□ 金石明

最近，老有单位和朋友邀请我去他们那儿和大家聊聊“舆情”。其实我心里明白，大家更想和我拉近点感情，少对他们批评，以免形成“舆情”。

人是情感优先的动物，大家关系这么亲密，老批评人家总是不合适的。因为这个世界上没有任何一个人愿意被批评，包括你我他。

可一家媒体，从来没有批评只有赞美，那这家媒体估计也很难成为一家让人信赖的媒体。因为舆论监督是媒体的重要特征和功能之一。《费加罗的婚礼》里不是有句话叫“若批评无自由，则赞美无意义”吗，估计也是这个道理。偶尔碍于情面去和大家聊天，我明白大家并不是请我去讲大道理的，所以我基本选择“讲故事”。前几天去某单位和大家聊了聊。

首先，我说舆情有正面和负面。我理解的舆情，尤其是网络舆情，更多的是指民意，我还把它延申为舆论情况、舆论情形、舆论情绪。我们主要聊“负面舆情”。何为“舆情”？“舆情”如何产生及发酵？如何尽可能不让舆情发酵？

我把故事讲完，大家自己去判断。

第一，不予理睬。我说前段时间网上有个攻击《都市现场》的所谓评论，被有关部门发现发给我们，要我们说明并消除影响，同事问我怎么办？我说，“写个说明，然后我们不理睬它们”。因为我看到这样的文章，作者自称资深时评家，我查了他的情况，几百粉丝的微博，就是来蹭流量的，不要理睬他，他就会自觉无趣。不会形成“舆情”，放心。

第二，正确引导，不要“如临大敌”。有一年，某个大学“仙女寝室”的新闻，搞得沸沸扬扬，三个学音乐的“仙女”研究生本想让自己的寝室成为“网红寝室”，不料让自己成了“惊弓之鸟”，因为她们成了“舆情核心”，她们的寝室装饰可能引发火灾，被中国消防局@了。……