白爱红

中国石油集团东方物探涿州基地处

做社区离退休工作，我当初是硬着头皮来的。

在平时听多了离退休老同志“得寸进尺”的事迹，大家都认为离退休人员是被单位“宠”坏了的老人，难伺候。但在后来的工作中，凭着真诚和勤快，我被老同志称为“千家女儿”、“贴心小棉袄”。做离退休工作，我认为要做到“严”、“细”、“实”。所谓“严”：就是落实政策要一丝不苟，不能认人更改。无论他们在位时职务多高，退休后都是我们服务的对象，要一视同仁，不能看人下菜碟，做到大事重原则；“细”就是要了解老同志的个人情况、性格爱好。通过走访，我对他们的子女情况、家庭情况、身体状况“如数家珍”，区别性格，分别对待，做到小事有分寸；“实”对待老同志要实实在在，让他们真正的感觉我们是他们的定海针使他们心里有话有处说，出现困难有人帮。

工作几年间，我的体会是“酸甜兼有”、“苦辣其中”：当看到独居老人满怀期待找到代表组织的我们，提出希望我们能照顾他们生活起居，做他们的“养老送终”人，但因政策原因目前还达不到他们要求时那失望的眼神、当病床前慰问看到失能老人那种用空洞的眼神希望可以抓住一切，我感到无能为力时，我的心情是“酸”的；当老同志们因为达不到个人要求，找上门不分青红皂白吵闹，我费劲口舌都不能让老同志理解的时候，我的感觉是“辣”的；当每一次半夜处理去世老人后事、不分节假日组织老同志活动、顾不上自己家人的时候，我的感觉是“苦”的；当老同志到我办公室劝慰我，或者收到老同志亲手做的小点心、小咸菜时，当老同志要找后老伴征求我意见、家中与子女产生矛盾找我调解的时候，当老同志不放心孩子，把自己的的工资卡放在我手心的一刹那、老同志外出把家门钥匙放在我手中的那一刻、老同志常驻外地、把医疗卡、银行卡交给我的时候，我所有的辛苦、不平都被一个“甜”字取代了。

作为一名为老服务社区工作者，我时刻牢记这些蹒跚步履的老石油在大庆、陕甘肃会战时爬冰卧雪的身影，在新疆、西藏会战时喝风吃沙等恶劣环境下的种种不易。我自豪我能像他们的女儿一样经常耐心地和他们聊天，我尽我所能为他们做一些实实在在的事，我希望通过我的努力，让他们的晚年能享受快乐、活出精彩。