张 娟

(西北师范大学图书馆,甘肃 兰州 730070)

1 概述

近十几年来，随着数字存储技术、信息技术、互联网技术、移动技术的蓬勃发展，各种新的软、硬件产品不断涌入图书馆，图书馆的定义和服务范围被不断扩展。数字图书馆、复合式、泛在图书馆、智慧图书馆、第四代、第五代图书馆等图书馆建设理论先后被提出。纵观以上理论概念不难看出，虽然针对的发展阶段和关注的侧重点不同，但图书馆理论建设的共同特点及发展方向都是一致的，即跳出固定时间、固定地点的局限，打破纸质图书、实体资源的限制，利用新科技、新途径，拓展图书馆服务的空间和时间，给读者带来更便捷、更个性化的服务。

相比传统图书馆，现代图书馆的服务提升更加离不开技术的支持。但技术的发展也带来一些新的问题：纷乱复杂的数据资源、层出不穷且更新换代频率加快的技术及软硬件，不仅使读者眼花缭乱，也使图书馆的一项重要工作放在对新技术、新平台的甄选及选择使用后的推广、读者群的建立与维护上。读者的使用意愿，使用人数、使用习惯，使用频率等用户体验也制约着新技术在图书馆服务提升中应该起到的积极作用。尤其在西部高校图书馆，由于地理位置和经济发展的不平衡，图书资源建设资金普遍短缺，在这种情况下如何紧跟时代步伐做好读者服务，对技术资源的合理调动与配置尤为重要。采用不同的平台与技术组合，带来的用户体检不同，用户的稳定性，用户范围等也会不同。……