张成虎，周 东

(西安交通大学 经济与金融学院, 陕西 西安 710061)

一、引言与问题的提出

金融业作为现代经济体系的核心组成部分,已成为现代市场经济发展的制高点,而在我国金融产业中商业银行业又处于主体地位并发挥核心作用。因为无论是在信用创造、资金融通以及支付结算等基础业务方面,还是在提供社会金融产品与服务、业务支持等其他业务方面,商业银行都是有效维系我国金融产业发展和保障实体经济健康平稳运行的主导力量,所以商业银行经营效率将直接关系到我国整个金融产业和经济系统的平稳运行。另外,提高经营效率不仅是我国商业银行持续健康发展的内在需求,也是整个国民经济高质量发展的要求。但是,随着金融业全面开放以及金融科技加速发展,我国银行业经营发展在面临新的机遇的同时也面临着更加严峻的挑战。一方面,近年来商业银行业发展迅速,市场竞争加剧,对各类要素资源的争夺已成为相互竞争的主要体现形式之一,其中对物质资本和货币资本的争夺已无法保证其竞争优势,而人力资本优势已上升为影响商业银行竞争力强弱的关键因素,结果是对蕴含先进知识或技能经验的异质性人力资本的竞争日趋激烈;另一方面,银行业属于高端服务行业范畴,员工的知识技能对经营效率的影响越发凸显,这就要求商业银行对员工时常开展各类教育或培训,加大人力资本投资,以提升人力资本积累。……