瞿 龙，邓勇军，赵 琴，周 帅（.浙江五洲工程项目管理有限公司， 浙江 杭州 300；.浙江天正设计工程有限公司， 浙江 杭州 3003）

0 引 言

项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）非常强调企业组织过程资产及组织级项目管理成熟度的重要性，但更多的是从理论角度来介绍两者，而对于两者的关系以及如何建立两者的体系所言甚少，让人难以直观理解和实践应用。不同的企业在自身的管理实践中，往往是基于各自的现状来理解两者的重要性及体系建设等方面的内容。企业组织过程资产及组织级项目管理成熟度，不仅体现了企业的软实力，更体现了企业在行业中的竞争力。因此，如何积累企业组织过程资产，形成项目管理的成熟度，对以高端智力服务的咨询企业来说，非常重要。

1 项目管理成熟度对大型咨询企业的重要性

组织级项目管理的成熟度一般分为 5 级，与软件开发成熟度模型（Capability Maturial Model，CMM）的定级原则基本保持一致。我们通常对组织级项目管理成熟度的级别进行分别命名：第一级为“通用术语”级，第二级为“通用过程”级，第三级为“单一方法”级，第四级为“基准比较”级，第五级为“持续改善”级（如图 1 所示）。

图1 组织级项目管理成熟度模型成熟度模型

项目管理成熟度模型的主要宗旨体现在能否服务好组织所管理的项目，包括企业进行项目策划、目标纠偏、规避风险、专业协同与管理、对各项目干系人的组织协调等方面的工作能力；模型价值的实现则主要通过委托单位对咨询企业的服务满意度、项目后评价等方面来实现。……