许文婧，王世霞，陈海存

(河南省人民医院 日间手术室， 河南 郑州 450003)

日间手术是一种住院时间短、支出少，能够充分利用医疗资源的快速手术模式[1-2]。目前在我国整形手术中广泛应用，由于整形日间手术住院时间短，每天的手术量极大，导致护患纠纷也居高不下。产生护患纠纷的原因不外乎护理人员的护理语言不规范和护理工作不到位。语言是护患进行沟通的桥梁，它具有两面性，规范恰当的语言能够缓解患者的负面情感，建立良好护患关系；相反，不当或不规范的语言会加重患者的负面情绪，导致护患纠纷[3-4]。在护理学快速发展的今天，人文关怀成为护理核心内容，它不仅是职业道德和优质护理服务的体现，更是患者最注重的需求[5-6]。有研究显示，人文关怀护理能有效地改善患者的负面情绪，提高依从性，促进免疫功能恢复，提升医疗效果和减少不良事件的发生[7-8]。但整形日间手术患者住院时间短，如何进行人文关怀护理成为主要问题。基于此，本文对规范化护理语言结合人文关怀护理在整形日间手术的应用效果进行研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取2019年12月至2020年6月于河南省人民医院日间手术室接受整形手术的500例患者为研究对象，依据随机数表法分为观察组(250例)和对照组(250例)。观察组男118例，女132例；年龄22～42岁，平均(31.75±3.49)岁；创伤修复98例，脂肪填充67例，皮肤整形85例。对照组男121例，女129例；年龄23～41岁，平均(32.27±3.54)岁；创伤修复92例，脂肪填充70例，皮肤整形88例。两组患者性别、年龄、手术类型比较，差异无统计学意义(P>0.05)。本……