唐道军

摘要：随着社会经济水平的发展，人们对医疗服务的要求也越来越高，在医院医疗服务当中，医患关系的处理一直是医院管理重视的问题，构建良好的医患关系能够有效减少医患纠纷，保证社会和谐稳定。因此，医院还需要更加重视政工工作，通过有效的政工工作，更好的改善医患关系，保证医疗服务质量。本文首先分析了医院政工工作对改善医患关系的作用，然后探究具体实施策略，以供参考。

关键词：医院政工工作;医患关系;作用

【中图分类号】R197.1             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）09--01

医院政工工作主要包括党务系统、人事、工会等多个方面，属于医院工作的重要環节。目前，医患关系在社会上引起了高度的关注，已经成为一个社会性的问题，而在改善医患关系的措施中，加强医院政工工作能够更好的调节医生与患者、护士与患者之间的关系，同时帮助分析影响医患关系的因素，对于改善医患关系意义重大。同样的，医院也更需要重视医院政工工作的改善与创新，提高医护人员服务意识和法律意识，提升社会责任感，从而减少医患纠纷，提升医疗服务质量。

1.医院政工工作对改善医患关系的作用

1.1能够缓解医患关系

造成医患关系紧张的原因有很多，主要分为医生和患者两个方面，其中医生方面的原因主要是医护人员专业水平、服务意识、责任意识缺乏等，医院政工工作可以重点针对这方面进行调节，通过开展相应的活动，帮助提升医生医护人员专业水平、服务意识和责任意识，从而改善医患关系[1]。……