苏煜辉 李东升 欧倬玮 陈正铭

摘要：当下在线酒店预定规模持续增长，行业发展潜力巨大，但传统的酒店发展模式又面临着诸多问题。本平台将会利用如人脸识别、人证识别、万物互联、智能智控等相关技术与服务理念，以提升酒店服务体验为核心，以期形成一个完善的智慧酒店的解决方案，以及该方案下此平台的设计与实现。平台将分为微信小程序端、门控认证识别系统、管理端三大模块，并提供客房预订、人证入住、人脸开门、智能智控、客房服务、移动办公、数据统计、数据分析等八大功能。

关键词：智慧酒店;智能智控;微信小程序;安卓;人脸识别

中图分类号：TP311      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）25-0089-03

随着AI技术的不断发展，智能交互已经进入人们的生活。机器变得更加的智能，人们的生活也变得更加的便捷。视觉 AI 技术的应用，不仅仅让机器能够看得见，还能看得懂。随着人们的物质水平不断提高，对旅游的需求也越来越大，2019 年国内游的人数高达 60.06 亿人次[1]，旅游业持续向好，人们生活水平不断提升的同时，在旅游出行或公务出行中，对酒店的服务升级也越发期待。

1传统酒店发展模式下存在的问题

现阶段酒店业务涉及方面广，从普通用户的订房、入住、退房，再到酒店管理人员对酒店的管理和服务，传统模式所存在的问题也涉及了这一系列流程[2]。

1.1酒店入住者所面临的问题

1）从酒店的预定到入住和退房各步骤分离而且要有人工的介入来进行办理，效……