基层卫生技术人员工作满意度与工作不安全感的关系:组织认同的中介作用*
2021-11-04高煜井淇郑晓萌陈芸王丹侯雅楠于贞杰郑文贵
中国卫生事业管理 2021年10期
高煜,井淇,郑晓萌,陈芸,王丹,侯雅楠,于贞杰,郑文贵Δ
(1.潍坊医学院公共卫生学院,山东 潍坊 261053;2.潍坊医学院管理学院;3. 复旦大学公共卫生学院)
自20世纪70年代末以来,随着产业结构调整、技术变革、全球竞争加剧,工作环境发生了极大地改变[1],工作不安全感也逐渐进入学者的视野。大多数学者认为,工作不安全感(Job Insecurity)是员工基于个人应对风险及威胁的能力,对目前工作环境中存在的风险及威胁而产生的主观感知[2]。与此同时,工作满意度(Job Satisfaction)与组织认同(Organizational identification)也逐渐成为国外学者的研究热点。工作满意度由Hoppock(1935年)首次提出,他认为工作满意度是员工在生理及心理对工作情境及环境因素的主观满意感受[3]。有关组织认同的概念,大多学者则认为组织认同是社会认同理论发展的结果,是指个体在心理上对组织产生统一归属感的主观感知[4]。
目前研究发现,工作满意度不仅对人员的工作质量及离职倾向具有负面效应[5-6],而且高工作满意度能够减轻工作不安全感[7]。同时,有学者指出,工作满意度与组织认同均是人们态度的体现[8],工作满意度能够有效预测组织认同[9]。国外学者则提出,组织认同与工作不安全感呈负相关[10]。
但以往研究大多关注企业人员、公立医院护理人员等人群,对基层乡镇卫生院卫生技术人员的研究较少。由于乡镇卫生院是农村地区基本医疗服务体系中的基石[11],乡镇卫生院卫生技术人员则是农村居民健康服务的重要提供者和“守门人”,其常面临着工作负荷大、工作环境差等问题。……
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