高洁 赵海英

摘要：目的：探究优质护理在手术室护理管理中对提高护理服务质量的作用价值。方法：以本院收治的手术治疗患者70例视为研究样本（入院时间为：2020年4月～2021年4月），以简单随机法将其分为对照组（常规护理）、观察组（优质护理），每组35例。对比2组患者护理满意度、生活质量。结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组，而且观察组患者生活质量评分显著高于对照组：P<0.05。结论：对手术室患者采取优质护理服务有利于提高护理服务质量，提升患者护理满意度。

关键词：优质护理;手术室;护理服务质量;护理管理

手术是目前治疗患者的主要方式之一，作为一种创伤性治疗手段，手术室的护理服务质量与患者预后康复及身心健康有着重要联系[1]。优质护理服务是近年来在临床上广泛应用的护理方式，护理服务理念始终以患者为中心，落实责任制，给予患者关心与关爱。给予患者全面且有效的护理措施，才能够进一步提升手术治疗效果。本文中对本院收治的手术患者展开研究，70例手术患者分别展开常规护理和优质护理，详细如下。

1资料及方法

1.1资料

本次研究时间范围：2020年4月到2021年4月，采用简单随机法将其中的70例患者分为：对照组、观察组，分别开展常规、优质护理。纳入标准：所有患者均接受手术治疗，患者入院时症状较轻，所有患者均对本次研究知情。排除标准：恶性肿瘤手术患者、严重心脑血管疾病、精神障碍及认知功能障碍。

70例手术治疗患者中：男（n=33例）、女（n=37例）;年龄范围：23～61岁，平均：44.61±2.64岁;阑尾炎手术、骨折手术、肛肠手术分别为：28例、22例、20例。

对2组基本资料统计分析（P>0.05）。

1.2方法

对照组：患者入院后对其展开常规检查，做好患者输液、用药指导，严格监测患者的生命体征，并从饮食、运动等方面展开护理。

观察组：（1）完善基础护理  首先需要减轻护理人员工作量，实现弹性排班，根据手术室工作特点，安排专人值班，尽量减轻护理人员工作量。此外，对所有护理人员展开带教提高，提高监督管理力度，以保证医院整体护理服务质量。（2）转变观念   对所有护理人员的护理理念进行转变，让所有护理人员充分认识到优质手术室护理操作的重要性，提高经验较弱的护理人员自我责任感，明确手术室护理工作细节性、重要性，提高与资深护理人员的默契度，减少失误发生。（3）加强优质护理考核  修改并不断的完善基础护理服务的考核机制，将所有护理人员纳入考核管理中，直至考核合格。

1.3观察指标

观察对比2组患者的治疗满意度和生活质量评分。生活质量使用SF-36评估法，而治疗满意度则使用本院自制调查量表，满分均为100分。

1.4统计学

SPSS22.0，计量资料“ ”表示，“t”检验;计数资料以“%”表示，以“X2”检验;2组有效资料，以P<0.05认定有统计差异。

2结果

观察组患者护理后，护理满意度及生活质量评分均明显高于对照组：P<0.05（见表1）。

3讨论

随着人们的生活质量不断提升，人们对于医疗服务质量有更高的需求，同时对手术要求也更为严格，因此以往的常规护理服务方式已经无法满足临床现状，需要以更加优质、有效的护理措施，以满足现代临床需求[2]。

想要有效提升临床护理服务质量，需要进一步展开优质护理知识培训，加强相关制度管理，提高护理人员自我责任感和工作观念，此外引入更为先进的护理理念，从提高基本护理服务为基础，落实扎实的护理操作，减少手术室中失误情况发生，保证患者的治疗效果。开展优质护理服务过程中，护理人员能够从被动逐渐转为主动，协助医师完成诊疗计划，提升自身工作地位，还能够拉近护患关系，使得医疗关系更加和谐[3]。

在本次研究中，观察组手术治疗患者治疗满意度、生活质量评分均高于对照组：P<0.05。优质护理服务中，护理人员需要对自身护理行为负责、对护理质量负责，提升整体人员工作素养。

由上所述，通過完善基础相关护理管理工作，能够显著提升手术室优质护理管理质量，并提高护理服务质量。

参考文献：

[1] 徐新华. 利用手术室优质护理改善手术患者心理状态及护理满意度[J]. 糖尿病天地，2021，18（2）：242.

[2] 贾楠. 优质护理在小儿手术室护理中的应用效果及其对小儿预后的影响分析[J]. 中国保健营养，2021，31（5）：163.

[3] 关薇. 优质手术室护理干预对腹腔镜直肠癌患者术后康复水平的影响[J]. 中国实用医药，2021，16（2）：193-195.