陈钊

[摘 要] 我国在2012年4月28日发布《质量发展纲要2012年行动计划》，此行动计划中写明：选择部分大中型企业率先试行“首席质量官”制度，在企业管理绩效考核中，试点推行质量安全“一票否决”，开始全面推广首席质量官制度。作为企业质量第一责任人，首席质量官在提高企业质量水平中起到极大的促进作用，进一步增强企业质量核心竞争力。文章主要从首席质量官制度的发展、实施效果以及在企业质量管理中的作用三个方面进行介绍，针对首席质量官制度实施过程中存在的问题提出相应的解决措施。

[关键词] 首席质量官;企业;质量管理

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.066

1 前言

质量有史以来都是企业发展的基石，产品质量的好坏决定企业的命运。但是随着社会经济的不断发展，产品的质量反而在逐步下降，现如今社会上的很多人都在吐槽现在的产品不如以前的结实耐用，这个问题值得深刻反思。

随着网络信息的公开透明化，通过网络曝光，在各行各业发现许许多多的豆腐渣工程，要深刻的意识到豆腐渣工程引发的不仅是经济、环境等损失，更有生命的代价。2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，造成数以万计的儿童患上肾结石，究其原因就是其质量管理存在严重问题，使得三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，为此三鹿奶粉也付出沉重代价，最终破产，随后国家市场监督管理局同步抽查其他品牌奶粉，均发现三聚氰胺，此次事件使国人对国产奶粉丧失信心……