高燕

摘要：在新时代企业发展中，创新作为新型力量充斥着企业的各个角落，将沟通引用到企业内部的思想政治工作便是创新的又一大进步之举。思想政治工作作为一切基础工作的基石，其能够提升企业内部的凝聚力。将沟通艺术融入企业的思想政治工作已经变成当今时代企业向前发展的重要一步。本篇文章从几个方面探析将沟通艺术加入企业内思想政治工作的必要性。

关键词：企业;思想政治;沟通

拥有良好的人际交往关系是思想工作者的必备技能，因此沟通原本就是企业内进行思想政治工作的主要方式，在此基础之上，一旦企业内思想政治工作的沟通程度上升到艺术层面，从精神层面刺激市场经济的发展，必定能够收获无法预想的市场经济成效，使得企业在激烈的市场竞争中取得非凡成绩。如上所述，若想让企业拥有更高的水平的发展，深入探析企业内思想政治工作的沟通艺术问题是非常重要的。

一、企业思想政治工作中沟通艺术的作用

随着中国不断的前进发展，企业也面临着各种变革，若企业内部的思想政治工作依旧按照以往老套方式进行说教工作，很难被大众接受。企业文化对思政工作沟通起着推动作用，企业文化扎根于各个企业的发展过程中，企业对文化建设关注度相对较高，用企业文化补充思想政治工作中的不足，无疑也是在发挥沟通艺术的作用。我国教育化程度不断上涨，企业员工自身的思想觉悟随着学历、经历等上升也不断增加，良好的沟通更能够引起企业员工的共鸣，掌握沟通艺术更能够得到企业内部员工的理解与拥护。我国现有的企业形式显示，基层员工很难直接向上级领导表达自己的意见，基于这种状况，若能够有效的沟通收集整个基层员工的问题，及时向上级领导反映基层民意，上级领导发布的决策才能更加科学合理性。通过良好的沟通，既可以维持稳定员工，使其能够任劳任怨的工作，又能使得上级领导更好的体会基层思想，为整个企业的思想政治工作起到促进作用。

二、企业思想政治工作沟通现状

改革开放以来，我国各类企业蓬勃发展，已经产生了比较成熟的沟通体制。第一，以会议形式进行沟通。无论企业规模大或小，以会议的形式进行沟通是最经常使用的方法。企业会根据实际情况协调各方时间，做好相应的安排后，通知各级部门按時到固定地点参加会议，会议过程中上下级之间通过在会议上进行口头交流交换彼此的观点，在探讨中确定工作内容。第二，以文件形式进行沟通。此种方式主要是通过书面、电子文件的形式进行沟通，主要是上级向下级之下达某种通知或下级向上级提交报告时使用。此种方式便于后期对工作文件资料的整理，更容易更正错误。第三，以谈话形式进行沟通。主要形式是公司内进行面对面正式或非正式的谈话，主要包括：提前预约谈话、闲谈、偶遇之后进行谈话，谈话双方可以通过近距离的沟通了解对方近来情况。第四，以网络形式进行沟通。随着互联网技术的发展，当今已经发展成可跨地区、跨国进行谈话沟通，双方通过固定的软件对不同地区的企业情况进行交流，双方不用观察对方形色，对较为私密的话题也可以畅所欲言。当今社会，网络交流已经成为年轻人沟通的主要方式，虽然人们在沟通上更加便捷，但是此种方式使得人们可以为所欲为的躲在网络的背后发表不正当言论，无形之中增加了企业的思想政治工作的难度，因此沟通艺术更有必要向网络方面思想政治工作发展。

三、如何有效发展企业思想政治工作中的沟通艺术

3.1 会议形式的沟通艺术

为了防止开会时浪费不必要的时间，组织者必须在开会前将相应的资料准备完善，保证自己能够把控会议的整体流程，掌握整个会议的节奏，记录会议过程中存在的问题并及时解决。组织会议尽量符合以下准则：能够不开会就不开会、能够开小会久不开大会。在遇到必须开会解决的工作时，汇报者在发表个人看法或汇报个人工作时，要保证自己能够用清晰、简洁、生动的语言来表达，并且讲解透彻，能够容易的让他人理解。若是在大型座谈会上需要发表言论时，要充分表述自身的理解，不轻易打断他人。良好的沟通艺术从学会倾听开始，因此即便作为会议过程中的倾听者也需要做到用心去参与会议，适当的眼神交流可以让会议中的汇报者感受到对自己的认可，企业中的思想政治工作沟通过程是双方共同做出反映才能够实现的。

3.2 文件形式的沟通艺术

由于文件是间接的沟通方式，在进行文件形式的沟通时，务必要保证直接了当的表达自己的观点，在保证事实陈述的基础上，用简短的文字表达自己陈述的重点内容，以便阅读文件的人能够更好的理解文件内容。因此，沟通艺术不仅体现在双方的话语交流过程中，也体现在人员的语言逻辑表达能力上。

3.3 谈话形式的沟通艺术

无论是提前预约谈话、闲谈、偶遇之后进行谈话中的哪一种情况，交流双方都要给予对方充分的尊重。即使是公司内职位有上下级之分，但人在本质上是绝对平等的。古代的礼贤人士经常会因为一壶茶拉近彼此间的距离，当今社会亦是如此。平易近人的沟通方式更容易使得彼此在沟通时坦诚相待，思想政治工作者在工作过程中遇到无法理解对方的错误的情况，更要敞开心怀让对方感受到自己的诚意。作为思想政治工作者需要使用更加积极主动的方式关注企业内的各个员工，在看到员工缺点的同时，积极寻找员工的闪光点，用良好的态度解决问题，逐步实现更好的沟通方式。

3.4 网络形式的沟通艺术

网络上的言论传递具有广泛性、迅速性，能够很快的改变风评舆论。企业中的思想政治工作者必须严格把控网络舆论。在必要时，通过匿名身份在网络上与企业内员工进行沟通交流，了解员工的真实想法，，若出现共性问题，在网络上可以更加方便的广泛征求意见。若发现不切实际的言论、报导等，及时的进行驳斥，帮助人员排除错误信息。

综上所述，在企业内部从事思想政治工作的工作人员必须充分的认识到自己工作的重要性。企业内关于思想政治的沟通不是一朝一夕能够完善的，这将经历一个长期的过程。沟通是双方共同作用的结果，沟通过程中双方的立场也不能保证完全统一，企业内的思政工作者需要站在对方立场上考虑，用平和的口气去进行沟通，沟通双方都戒骄戒躁，才能保证更好的处理工作。

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