刘倩

摘要：社会科技的发展带动了互联网经济发展，在我国经济发展中跨境电子商务物流已经成为了重要的增长点，特别是“一带一路”的进行，也推动了我国跨境电商很好的发展。当前无论是业界还是国家都非常重视跨境电商物流，這种情况下，我们必须认真分析跨境电商物流模式存在的问题，并找到有效的措施解决存在的问题，推动我国跨境电商物流更好发展，发挥其作用，帮助我国社会经济更好的发展。

关键词：物流模式;跨境电商;问题;策略

随着社会科技发展以及经济转型的进行，当前跨境电商物流已经成为我国经济增长的重要亮点。跨境电商物流是跨境电商的重要环节，其也会给我国跨境电商更好的发展造成极大的影响，这种情况下，无论是国家还是相关行业都比较重视跨境电商物流模式的创新。但是就当前而言，跨境电商物流模式存在的问题比较多，这便要求我们必须详细地分析存在的问题，并从问题出发找到解决策略，从而推动我国跨境电子商务更好的发展。

一、跨境电商物流现状和特征

（一）我国跨境电商发展现状分析

随着海外贸易的进行，跨境电商已经成为我国的重要行业，并且这个行业的发展空间比较大，在相当长一段时间内都是经济的热点。数据调查显示，我国跨境电商在外贸进出口中所占的比重为百分之二十作用，当前全球购的理念已经深入人心，面对这种社会形势，人们生活方式和国民经济发展方式也出现了极大变化。跨境电商的消费主体主要是“80后”“90后”，这些消费者消费时比较重视消费的时尚和个性，这也给跨境电商平台更好的发展提供了帮助[1]。

针对这种情况，我国也推出了一系列的政策，给物流行业更好的发展提供了一定的支持，特别是随着“互联网+”和“一带一路”的进行，跨境电商平台也得到了很好的发展。

（二）跨境电商物流模式分析

国际快递本身路途便比较的遥远，这也直接导致了国际快递的费用存在较大的差异。面对这种现状，我们必须选择安全可靠、价格较为合适的会计方式。当前而言，主流跨境电商模式包含了下面几种，跨境电商中的卖方应该在全面了解海外市场发展以及海外客户需求的情况下，根据产品的类型选择合适的物流模式，从而推动跨境电子商务更好的发展。

1.国际邮政小包

我国大量的出口包裹都是利用邮政来投递，和其他快递方式相比，邮政网络覆盖率比较广，服务范围能够很好的覆盖全球。和其他快递方式相比，邮政小包的出关能力及沟通能力都较为出色。但是其劣势也比较明显，不但时效性较差，邮寄速度较慢，不但有些国家无法及时的跟踪包裹，还对包裹的重量、尺寸方面有着非常严格的限制。

2.国际商业快递

当前而言，四大国际快递是DHL、UPS、FedEx以及TNT，国际商业会计的优势比较明显，比如可靠性强、快件业务速度比较快、能够提供全程可以进行查询和跟踪的物流、客户的满意程度较高等。但是国际商业会计的价格也比较高昂，特别是对于偏远地区的快递，其揽件费用非常高，并且其对于运输的产品的相关要求也比较高，含电产品、山寨产品以及一些比较特殊的产品基本上不能够进行运输。

3.专线物流

当前而言，专线物流主要是专线的运作，其需要针对特定的地区或者国家来进行专门运输线路的设计，其速度比较快，能够在确保通关的同时降低丢件率，对于需要批量运输的货物而言，专线物流比较的适用，并且其规模性明显，这种情况下，其分摊的成本比较低。其缺点也比较的明显，其在国内库存集货的地点比较的少，很多时候无法满足实际的需要。

4.国内会计跨国业务

随着社会经济的发展，我国很多快递都开设了跨境物流业务，这些快递在海外配送的时候，需要的时间比较短，但是和邮政配送系统相比，其劣势也比较的明显，比如其开设的海外市场比较少，这也导致了其配送的范围存在较大的局限，并且其国际物流运作方面的经验存在严重的不足[2]。

5.海外仓

海外仓和海外仓库具有较大的差别，其是将存储作为核心的综合流配送中期，其包含了运输、订单管理、清关商检、包装配送、售后服务等重要环节，其能够减少物流响应所需要的时间长度，能够帮助海外客户提高其体验度，但是因为其中包含了多个节点的共同配合，这种情况下，对于供应链的要求也比较高，运营过程中所需要的成本也比较高。

跨境电商物流不同，其优势和劣势也各不相同，在进行物流模式选择的时候，需要考虑到货物本身、所需要的成本，等等。卖家在这个过程中需要进行综合的对比，并衡量其利弊，保证选择的运输模式能够实现利益的最大化。对于化妆品或者手表等体积比较小的快递，可以选择邮政小包，对于大型电器或者家具等一些航空运输不方便，若是选择海上运输配送需要时间较长，会给客户满意度造成影响，这种情况下，可以选择无论是配送周期还是物流响应时间都比较短暂的海外仓比较合适[3]。

二、我国跨境电商物流面临的主要挑战

（一）跨境电商物流成本比较的高

跨境电子商务的缺点比较明显，比如批次多、批量小、碎片化特征明显，并且跨境电子商务所分布范围比较的广泛，区域也非常的分散。并且客户群体和国内的群体差别比较大，跨境电子商务物流交易主要存在于关境中[4]。不同国家的政治经济环境都差别较大，物流发展以及电子商务规格也各不相同，这种情况下也会增加物流的成本。虽然现在我国很多卖家都和物流公司进行了合作，但是跨境物流即便是打折，所需要的成本还是非常高，甚至会经常出现物流费用超过产品价格的情况。

（二）退换货服务很难进行

跨境电商所涉及的内容比较的复杂，其中间环节也比较的多，并且每个物流环节中都可能会存在逆向物流的情况，这种情况下，跨境电子商务运行的时候，经常会存在退换货的情况。特别是随着无理由退货理念的普及，退换货的概率不断地增加。但是因为跨境物流所需要的费用比较高，这也导致了很多商家宁愿送商品给客户，也不愿意客户将商品寄回。这种售后服务的存在也会给跨境电子商务更好的发展造成极大的阻碍。因为跨境通关相关的程序比较的复杂，而物流支持又不到位，这也导致了跨境电商商品退换货服务很难正常的进行。

（三）物流信息水平较为落后，供应链信息本身的透明度不够

当前而言，我国跨境电商发展的时候，所处的物流阶段还是传统物流阶段，物流服务商会将自身的工作重点放在库存仓库和运输方面，这种情况下，物流信息往往会在配送中心、消费者和卖家中间传递，存在严重的单项传递情况[5]。信息传递存在明显的不确定性，传递的速度比较慢，这也会导致物流信息传递的时候，很容易出现失真的情况。企业和第三方物流合作的时候，透明度和合作程度较低，很多比较重要的信息都很难进行共享。有些淘宝卖家因为没有较为及时地将较为精准和有效的物流信息提供给买家，甚至存在信息虚假的情况，这种情况下，因为物流信息衔接不顺畅卖家和买家很容易出现较为严重的矛盾和摩擦，这也给跨境物流品质提高和运行效益增强带来负面的影响。

三、中国发展跨境电子商务物流的策略分析

随着社会经济的发展，跨境电子商务发展也更加繁荣，想要推动跨境电子商务更好的发展，我们必须采取有效的措施发展跨境电子商务物流，充分的发挥物流本身的作用，从而推动跨境电子商务更好的发展。

（一）政府需要做好宏观调控，给跨境电子商务发展提供政策帮助

首先，就法律法规方面而言，和发达国家相比，我国跨境电子商务水平发展比较的落后，法律法规的完善程度还不够，跨境电商物流规范不够科学，无法给其发展提供支撑。并且跨境电商本身的复杂程度较高，这便要求我国必须根据实际情况制定和国际物流标准一致的相关标准，对物流行业进行有效的规范，这也能够推动国际物流行业的发展和完善，从而更好地进行外贸的升级。其次，政府需要提高扶持跨境电商物流的力度，给跨境电子商务物流的发展提供保证和帮助。同时还需要做好资金的筹集，鼓励社会各界投入到跨境国际物流平台建设中去，保证数据信息传递的有效性[6]。政府还应该给跨境电商物流的发展提供税收和信息方面的帮助，提高外汇便利性，做好各个方面的协调和运转，从而给电商物流更好的发展提供一个良好的环境。

（二）做好海外仓建设和管理，实现跨境物流本地化

我国进行跨境电商平台建设的时候，必须重视海外仓的建设和发展，海外仓物流成本往往比较低，并且物流运输所需要的周期也比较短，退货和换货会更加的方便，能够很好地弥补传统跨境电商存在的问题和不足。海外仓还具有以下几项优点，首先，海外仓的存在能够切实提高商品销售利润，通过实践可以发现海外仓的单件商品利润远远超过直邮。其次，海外仓能够让消费者更加的信任和认同，消费者在消费的时候往往会选择本地仓库发回的产品，这样商品运输的速度和质量比较快，配送任务也能够完成的比较顺利。最后，海外仓的存在也能够帮助卖家更好的曝光，能够让产品和当地产品更好竞争，产品销售量会有明显的增加，海外市场也能够得到很好的扩大，从而进一步地形成品牌效应。

（三）进行第四方物流的选择，切实提高竞争力

随着社会时代的发展，以往的电商物流模式已经逐步地被替代，社会也逐步的提高了对于跨境电商的相关要求。跨境电商的物流业务承包，虽然方便了跨境电商，但是因为信息的透明度不够，这也给物流质量及效率造成了极大的影响，这种情况下，也产生了第四方物流[7]。和第三方物流相比，第四方物流操作性较强，更加重视分析数据和整合相关的资源，这也能够给企业提出更加合理，指导性较强的方案，这也能够让运营更加的专业，让跨境电商物流真正地实现一致。理解和分析相关的数据，能够帮助海外消费者更好地了解供应链的运行情况。并且，企业把物流业务外包出去能够切实降低物流所需要的成本，切实提高物流业务实际运行的效率和质量，帮助企业提高其发展水平，让其更好地进行核心业务的开发。

结语：

随着社会科技的发展，跨境电商的出现也推动了跨境电商物流的发展，跨境电商物流的相关技术水平也有了极大的提高，投入进去的资金也在不断地增多。为了推动跨境电商物流更好的发展，我们便必须正视其中存在的问题，并从问题出发进行问题解决策略的制定，推动跨境电商物流更好发展。

参考文献：

[1]曹凡，闫猛.跨境电子商务物流模式存在的问题及对策研究[J].中国储运，2021（8）：120-121.

[2]张金萍，郑伟.中俄跨境电子商务物流体系存在问题及解决对策[J].商业经济，2021（5）：61-63.

[3]滕芳远.B2C跨境电子商务企业物流服务中的问题分析及对策[J].中外企业文化，2021（2）：31-32.

[4]康子暄，霍小翠，李明阔.跨境电子商务下物流模式的问题与对策[J].中国市场，2019（20）：152-153.

[5]唐彦.跨境电子商务环境下的物流模式问题及发展对策[J].企业改革与管理，2019（10）：49-50.

[6]张晓晨，肖毅.跨境电子商务环境下物流模式問题及对策[J].电子商务，2019（5）：7-8.

[7]曾祁，韩信.我国C2C电子商务物流配送模式的问题及对策[J].物流工程与管理，2018，40（7）：118-119.