陈文娟

“缴了这么多年社保，目前账户上是什么情况？”阿坝州汶川县桑坪社区居民李先生在社区便民服务中心工作人员引导下，将二代身份证和社保卡插入自助查询机，不到2分钟就查到结果。深入推进“我为群众办实事”实践活动，汶川县通过构建“互联网+”体系，促进互联网与社保融合发展，有效破解群众社保办事难题，不断提高群众认可度和满意度。

党史学习教育开展以来，阿坝州坚持“以人民为中心”的发展思想，针对群众办事的堵点、难点、痛点问题，不断优化办事程序，缩短办事周期，简化办事手续，积极推进经办服务“就近办、网上办、马上办”，不断提高服务效率，在为群众办实事、解难题的过程中切实增强群众获得感。

“尔玛云”代办 纾民困惠民生

“您好，您的高龄老人津贴申请已经处理完毕。”8月20日，茂县凤仪镇的“尔玛云”便民服务中心里，来自赤不苏镇雅都村的杨子妹很快就办理完高龄老人津贴的申请。“以前我们办这些事必须要回到赤不苏镇办。现在不用了，只要在县城就可以办完，很方便！”杨子妹说。

民生无小事，枝叶总关情。茂县始终把人民的“小事”放在心上，把人民的“福祉”作为担当，以实际行动惠民生、纾民困。杨子妹口中的“方便”就是茂县坚持把保障和改善民生作为工作出发点和落脚点，不断提升政务服务水平的生动体现。

结合“我为群众办实事”实践活动，茂县借助推进两项改革“后半篇”文章走深走实的契机，聚焦各乡镇便民服务半径大、往返办事距离长、服务供给“吃力”等问题，专门在茂县凤仪镇增设“尔玛云”便民服务代办点，该代办点设立各乡镇服务代办窗口，并派驻各乡镇的高职级干部为便民服务代办员，负责接件代办。……