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画好城市基层治理“同心圆”

2021-10-28王兆伟

四川党的建设 2021年20期
关键词:矛盾服务

王兆伟

窗外的树枝上跳跃着几只欢快的鸟儿,给晚秋的榕树增添了几许生气。独居了几十年的聋哑老人陈爷爷望着跃上跃下的小鸟和随风摆动的树叶,心情很是惬意。可要回到一年前,陈爷爷却难得有如此享受。

陈爷爷居住在眉山市青神县花园社区植物油厂宿舍的底楼。几年前,这里还是个基础设施老化,无物业、无门卫的老旧小区,隔三差五堵塞的下水道令这名残障老人苦不堪言。幸好,青神县明善社会养老服务中心负责人刘艳林一直关注着老人。老人已经记不清刘艳林有多少次来家,为他疏通下水道、打扫卫生。每次处理停当,看着满头大汗的刘艳林,老人总是双手比画着致谢……

引入“爱邻”实现便民

“定制配送、物流分拨、快件收取、电子缴费……社区居民的生活便利程度得到了很大提升,‘爱邻服务有限公司为我们办了一件实实在在的大好事!”看着送上门来的水果、蔬菜,花园社区居民郑天光竖起了大拇指。

郑天光老两口因年事过高行动不便,子女又都在外地,平日里生活上多有困难。9月29日,随着“爱邻”智慧生活服务有限公司的成立和上线,郑天光老两口生活不便的问题终于得到了彻底解决。

“公司在餐饮、家政、娱乐、购物、生活服务等领域为社区居民提供線上预订、上门服务、送货到家等全渠道服务。”刘艳林说,“爱邻”智慧生活服务有限公司是花园社区与明善社会养老服务中心合作,整合当地政府、社区、社会组织、商业企业的资源组建成立的社区便民服务公司,“公司以社区内89个小区、近1.3万名居民为核心服务对象,依托线上生活社区平台为窗口,采取线上线下联动模式,以全方位的优质服务满足社区居民生活上的各类需求。

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