范吴瑕

“有高铁的地方就没有远方。”时隔四个月，再说起绵泸高铁的开通，李俊的话语里依然是藏不住的喜悦。作为一名交通人，李俊和所有泸州市民一样，对高铁的开通充满了期待，“当坐上首发列车的那一刻，激动和自豪的心情久久不能平复，每个人脸上都洋溢着笑容。”李俊满心欢喜地向朋友们发出邀请：“欢迎来泸州玩！”

实事遂民愿，暖流润心田。就医更贴心、教育更优质、出行更便捷……一件件民生实事，一个个民心工程在老百姓心坎里如花绽放，悄然改变着人们的生活。

这一幅幅温暖的民生图景得益于泸州聚焦群众“急难愁盼”问题办实事，在教育、医疗、交通、社会保障等方面频频出实招，让千家万户的“小幸福”逐步汇聚成“无边光景一时新”的民生“大福祉”。

“一站式”服务，让“急事”变“暖心事”

“谢谢你！”挂号单背后略显潦草的文字是谢艺洪老人就医后所写，这也是对泸州市人民医院“一站式”服务的最大肯定。今年1月，听力不好的谢大爷来医院办理残疾人鉴定，一进医院却有些手足无措，在哪里挂号、在哪里检查，谢大爷一头雾水。

“大爷，我来帮您。”泸州市人民医院综合服务部工作人员陈张钰琳一声悦耳的话语让谢大爷安下心来，从挂号到检查，陈钰琳一直帮老人跑腿，很快谢大爷便完成了残疾人鉴定的办理。

主动迎接、全程陪同，如此充满“人情味”的便民服务要从泸州市人民医院便民服务中心推出的“一站式”服务说起。“以前病人要想办理病历复印、残疾人鉴定、双向转诊手续等业务，需要来回跑四五个科室，不仅手续烦琐而且耗时还长。