尹浩，姜泽勋，赵冰

（1.清华大学北京信息科学与技术研究中心，北京 100084；2.中国传媒大学动画学院，北京 100024）

1 引言

人类历史与社会的变革和进步往往伴随着新技术的发明与应用。20世纪以来，数字技术与数字媒介的迅速发展构建出了一个全新的数字时代，人们感知世界与相互交流的方法比之前任何时代都更加丰富，艺术、社会、政治、经济、文化等诸多方面与数字世界不断相互渗透与融合［1］。人与计算机的交互在这个时代变得尤为重要，其中，智能手机与移动互联网的迅速发展极大拓展人机交互技术可触及的用户群体和市场规模。美国移动应用报告［2］中的数据显示，目前移动应用已经以52%的比例牢牢占领着人们使用媒体设备的时间。根据统计［3］，每个智能手机用户平均每天花费3小时在各个移动应用上，每月平均要使用40个移动应用。在2019年，消费者在全球各大应用商店上消费已经超过1540亿美元［4］，并仍然在快速发展。用户与市场的发展为人机交互技术的应用提供了更加丰富的场景，也推动了相关技术研究。

随着移动应用市场的迅速发展，用户和市场对于移动应用质量的要求也在不断提高。因为智能手机受限的用户交互途径和屏幕尺寸，结合移动应用用户快节奏的应用场景，移动应用的交互界面设计变得尤为重要［5］，其重要性甚至超过了移动应用的功能与内容，能很大程度上影响应用设计质量和用户留存度，所以研究和理解交互界面设计与用户反馈（feedback）之间的关系就显得十分重要，能帮助设计师与开发者更有针对性的优化移动应用的交互界面，提高用户体验。……