陆永妹

随着消费理念和需求的不断升级，新潮时尚、文化艺术、个性化、新奇性等成为众多年轻人的消费追求，也潜移默化地改变着年轻消费者的消费方式。原本定位于潮流玩具的盲盒精准切入年轻群体消费市场，点燃了他们的消费热情。同时，基于盲盒的高利润空间与可复制性，“盲盒+”商业模式开始迅速发酵，如考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒、图书盲盒、快递盲盒等，品类层出不穷，甚至兴起了活体宠物盲盒的乱象。

随着盲盒产业及其商业模式愈发受到社会各界的关注，盲盒产业市场竞争也愈演愈烈。仅从最基础的潮玩盲盒产业的消费争议、产业新趋势、消费风险来看，过度的商业化可能带来的消费风险不容忽视。

未知的惊喜与知情权的博弈

盲盒的玩法属于抽彩式销售方式，其“盲”可意为看不见，也可视其为“盲目”，正因其未知性、惊喜感刺激了消费者反复购买。与此同时，很多盲盒为增加趣味性而设置了隐藏款，致使消费者的购买对象实际包括产品本身和获得隐藏款的机率，部分消费者购买盲盒的欲望甚至就是来自于隐藏款的稀缺性。

然而，大部分盲盒企业没有在商品外盒上明示隐藏款抽取概率，销售过程中也极少主动提示。从消费者在各大平台评价反馈中来看，隐藏款的抽取概率要远低于心理预期。从原本唾手可及的快乐发展至求而不得的欲望，盲盒生产商用不同的营销方式不断撩拨玩家的心。如若盲盒企业控制隐藏款的投放量，会刺激未成年消费者一度“越挫越勇”、反复购买，滋生畸形消费。即便部分盲盒企业明示了隐藏款抽取概率，消费者甚至监管部门也缺乏验证概率的能力。

真实供需与投机炒作的双向奔赴

“万物皆可炒”，已形成经济现象的盲盒同样存在“炒盒产业链”。由于很多消费者有收藏、消解重复产品的需求，被炒作的盲盒隐藏款甚至可以溢价数十倍。通过“闲鱼”等二手电商平台搜寻发现，不乏一些被炒至数千元的盲盒稀有款、隐藏款、绝版，成套购入更可达上万元。有卖家为获得更多隐藏款、或凑足成套，通过垄断式购入盲盒后，将多余的款式进行售卖。一些盲盒玩家在多次抽取并感觉无望获得稀有款后，便只能通过高价从卖家手上直接购入以满足自己的“强迫症”。某盲盒头部企业也曾被曝出门店店员有私拆盲盒二次销售的行为。更有甚者，有的盲盒企业直接参与二手市场买卖，属于为市场提供即时性和流动性的做市商行为，不仅破坏二级市场盲盒产品价格的形成机制，同时也会破坏统一经营的定价策略。

内卷竞争与无序盗版的不可控

从市场情况看，盲盒企业格局未定，已默认为国内盲盒风潮“缔造者”的泡泡玛特也仅仅占据8.5%的市场份额。因此，很多企业在红利驱动下纷纷布局盲盒业务，不惜降低成本以争取利益最大化，其中包括原材料、创意、设计能力、安全性能、盗版等。消费者投诉反映其收到的盲盒产品存在质量瑕疵的问题日益增多，其中不乏一些产品存在安全隐患。而基本缺乏防伪鉴别方式的盲盒，只能靠玩家的经验区分，为二手市场交易徒增了更多风险。

鉴于上述消费风险，提出三点建议。一是加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制;明确盲盒交易禁止项目，如宠物活体等;结合信用体系建设，对盲盒企业经营类型（经营范围）予以分类管理等等。二是加强盲盒市场监管力度，对做市商、侵权盗版、假冒伪劣等行为进行严厉打击;强化盲盒品质监督，把好质量关，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目。三是强化对未成年人教育和规制，研究未成年人的盲盒消费限制措施，避免对市场风险识别能力低的未成年人造成“赌”因素的不当诱导而误入“盲途”。

（作者系市人大代表，农工党金山區委副主委，区市场监督管理局副局长）