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别急着反对料理包

2021-10-27刘远举

南风窗 2021年21期
关键词:欺诈果汁餐馆

刘远举

一个新的行业现象已经悄然进入中国人的生活。当消费者点一份外卖,或者在餐厅点餐,这些菜当中,很多是几个月前就做好了的料理包。所谓料理包,就是流水线化、工业化生产出来的半成品,消费者点餐后,店家只需取出料理包,按照说明书加热,倒进餐盘。

料理包的保质期在半年到一年半之间,口感会差一些,但零下18度的存储方式,基本上能保持口味,消费者基本分辨不出,否则,料理包也不可能如此流行。而且,生产料理包的企业,规模大,更规范,标准化程度更高,食品安全风险更小。当然,最重要的是,料理包的成本更低。基于这些优势,料理包已经遍布快餐店、外卖店等诸多场景,由此产生的一个问题是,使用料理包,是否构成欺诈?

点一份外卖,走進一家高档餐厅,花的是现做的钱,结果吃的是料理包,消费者显然不会满意。从这个角度,商家应该明示。这种明示必须用法律确定下来,否则就没意义。法律只该去管那些涉及安全的生产过程,不过,是否有必要单独对料理包做出规范呢?

举个例子,当消费者点一杯“现榨果汁”,如果是冲配的,那么就构成欺诈。但如果菜单上是果汁,则不违法。再比如,如果商家宣传不使用转基因产品,一旦使用,就构成欺诈,但没有宣称,即便使用转基因产品,也不构成对消费者的侵权。这里法律是从合同角度规范的,而没有单独对果汁、米饭的生产过程进行规范。从这个角度,当商家绝口不提这一点的时候,不会构成欺诈。

那么,这是否意味着消费者会吃亏呢?长期来看,不会。对餐馆而言,最要紧的并不是菜本身的成本。餐馆要赚钱,就要接待更多的客人,这在餐饮行业称之为翻台率。餐厅的有效经营时间也就是中餐与晚餐那几个小时,接待更多的客人,一个很重要的因素就是厨房快速上菜的能力。厨房能力跟不上,点了菜一直不来,客人烦躁,占用桌子时间延长,翻台率降低,餐馆利润下降。

反过来看,团购为什么能够低价,就是因为团购可以事先做好菜,快速回锅热一下,就可以端上桌。这就相当于利用了厨房闲置时的能力,进而提高了翻台率,接待的客人多了,每份菜的价格就能降低。料理包的原理也是如此,只不过,推得更为极致。团购还需餐厅事先做好,料理包连这一步也省了,直接订购就可以了。料理包快捷、方便、卫生、无须明火,还可以进一步为商家节约时间、人工、场地、甚至厨具,可以进一步压缩成本,提升利润。

不过,利润的提升,只是短期的。餐饮商家利润提升了,但竞争还在,有些商家就会率先降价,最终,行业价格就会下降。这就像自动化生产线降低了汽车的生产成本,当所有厂家都降低了成本之后,就会有厂家降价争夺市场份额,最终,汽车价格下降。所以,料理包对商家的好处,也会转化为对消费者的好处。

这带来的另一个变化是,那些不使用料理包的餐饮品牌,就会没有价格优势,那么,他们就会高调的宣称自己不使用料理包,并把料理包的存在,揭示给消费者。于是,市场就会出现分化,分为“不使用料理包”与“默认不提”两类,就像“现榨果汁”与“果汁”。这带来的进一步变化是,既然外卖很多都是料理包,消费者就会直接购买料理包,只要有冰箱与微波炉,更方便也更便宜。

现在,不少A股上市公司进入了料理包市场,比如双汇发展、得利斯、圣农发展、龙大肉食等。而随着料理包的发展,它们很可能直接切入外卖的市场。某种程度上,这正是市场伟大、精妙之处。

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