顾洁，项燕，严素娥，朱兰香

(苏州大学附属第一医院 消化科，江苏 苏州 215000)

炎症性肠病(inflammatory bowel disease，IBD)是一组慢性非特异性肠道炎症性疾病，严重影响患者生存质量[1-2]。近年来，移动医疗在慢病管理领域体现出及时、便捷的特点[3-5]，然而目前对其效果评价多侧重于有用性(如疾病知识、行为及治疗效果等)，对用户体验、可用性及经济效益等方面还很欠缺[6]，充分了解用户的使用行为及感受有利于增强其对移动医疗的使用粘性，从而提高慢病患者自我管理能力。2016年我科建立了IBD信息支持网络平台，该平台由疾病教育网站和微信群组两部分组成：网站设有分类及关键词检索、留言、收藏等多种功能，网页内容设置基于研究前期的信息需求调查，包括IBD一般知识、检查、诊疗、自我管理、心理社会支持、研究动态，信息内容均基于循证并经专家审核；微信群组由研究者及患者共同加入，患者可随时与群内专业人员沟通咨询。本研究分析了用户的网页浏览行为，探索用户登录的兴趣分布及热点时段、登录高依从人群特点，以期为以后相关网站的信息推送及功能完善提出建议。

1 对象与方法

1.1 研究对象 采用方便取样法，选择2016年9月至2019年8月在苏州大学附属第一医院就诊并纳入信息支持网络平台的IBD患者共计238人。纳入标准：(1)符合IBD诊断标准[1]，年龄≥18岁；(2)有电脑或智能手机，具备上网条件，为IBD信息支持平台用户；(3)同意参加本研究。该研究已获得医院伦理委员会批准(〔2015〕伦审批第093号)。排除标准：有认知功能障碍或精神障碍及不合作者；……