【摘要】目的：人文管理在精神科护患中的应用效果;方法：我院实行人文管理模式3年来，护士及患者，家属对开展人性化管理的效果评价。结果：实行人文管理，精神科护士服务意识增强;精神科护士对精神病患者实行精神科护理结合人文管理后，患者住院期间不良事件明显减少，精神病患者及家属治疗依从性，坚持服药依从性提高，对医院管理满意度提高。结论：实行人文管理有利于提高精神科护理人员服务质量;有利于增强精神病患者归属感;有利于促进医院发展。

【关键词】人文管理;精神科护理;效果及满意度

【中图分类号】R473.74   【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.12.203

人文关怀理论家Watson博士认为护理专业是人文与科学的结合，受专业、个人、科学、美学及伦理学等人类关怀互动等因素的影响，人文关怀是文化护理的核心。[1]我院精神科推行优质护理服务后，对于服务对象的主体和提供服务的主体都应给予人文关怀，所以首先得对我院精神科护士进行暖心的人文管理后，我院精神科护士以健康快乐自信地为患者进行贴心地服务，在平凡的岗位上奉献自己的爱心、细心、耐心精神，把自己的对护理事业的热爱传递给每一位精神分裂症患者，精神科患者感受到善良，温暖，尊重，愿意配合治疗从而达到共赢目的。

近年来，随着生活节奏变得越来越快，人们受生活、工作、学习、疾病等各种压力的影响精神疾病越来越受到人们的关注，各级医院都要求建立精神科，并且作為评审医院等级的一项指标，精神疾病得到社会的重视。……