周国梁，朱 靖，胡 丹*

1.南京医科大学医政学院，江苏 211166；2.南京医科大学附属江宁医院

我国目前正处于社会加速转型阶段，城乡区域发展和收入分配差距依然较大[1]，在养老方面依然存在差异[2]。党的十九届四中全会提出，要让广大人民群众享有公平可及、系统连续的健康服务，同时加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。社会分层一直被作为社会学研究领域内的经典论题[3]，从本质上来说，社会分层的划分一定程度上刻画了社会群体之间存在的不平等关系。机构养老与其他养老模式相比，具有专业性、示范性和社会影响力大的特点[4]。因此，本研究比较不同社会分层下机构老年人服务满意度，并分析其影响因素。

1 对象与方法

1.1 对象 选择2017 年7 月—2017 年9 月南京市浦口区11 所养老服务机构的所有老年人203 人。纳入标准：年龄≥60 岁；自愿参与调查；思维清晰,能够进行有效沟通。

1.2 调查工具与方法 采用问卷调查法，自制调查问卷，内容包括养老机构老年人基本情况、目前接受的服务内容和服务满意度，服务满意度调查内容主要包括调查对象对机构提供的护理服务、伙食服务、病时照料和居住环境4 个方面的主观感受。将机构老年人对各维度的评价划分为非常满意（100 分）、比较满意（80分）、一般（60 分）、不满意（40 分）和非常不满意（20 分）5 个等级，得分越高表明该维度满意度越高。社会分层划分标准根据李路路[5]以“权力和工作自主性为核心”构建起来的分层标准，职业被划分为半失业或无业者、体力劳动者、自雇佣者、办事人员、专业技术人员和权利优势者六大类，按退休前的职业进行归类分别计1～6 分；……