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谁能颠覆传统理发店

2021-10-20王明雅

商业评论 2021年10期

王明雅

走进理发店需要做好心理建设,大家心照不宣。

女人们赌运气,发型师对“修一下”的理解,是不是和自己有着南非大峡谷一样的鸿沟;男人们站在店门口嗫嚅着,大概率是不能接受,只是稍微修剪,怎么就敢收近三位数的价钱。

传统理发店的经典话术“办张卡吧”“要不要做个护理”,以及尬聊开场“你是哪里人”,也总能精准踩中当代社恐的雷点。

一批人率先逃离。

2014年起,国内出现一批以快发、星客多为代表的快剪店,主打“不办卡不推销不废话”。同时,不烫染、只剪发,靠减少服务时长、提升服务人次、降低客单价,在线下美发市场开拓出一块版图,尤其受到男性用户的追捧。

这一模式并不新鲜,它来源于日本的快剪连锁品牌QB House,全称Quick Barber快速理发店,核心正是将单一的剪发服务做到极致。

根据QB House官网资料,目前,它已经在包括日本、新加坡、美国以及中国的香港、台湾地区,开设了共计700家店面,其中本土有565家。在日本财经报纸《日经MJ》的第38次服务业调查中,其销量是日本理发美容综合市场的第二名。

有意思的是,QB House引来了大批中国学徒,但在落地生根的7年间,没有一家成为能够媲美它、改变行业格局的本地品牌。

国内的行业头部玩家快发正向“新美业智慧门店”转型,但并没有实际落地的案例。星客多在2019年与新加坡医疗保健公司Novena合并,而在更早之前,除却剪发,也开始售卖自研产品。

留给我们探讨的问题是:纯粹的QB House模式为什么在国内走不通?如今,客观存在的市场需求,让更多快剪店前仆后继,线下理发店的格局,能被改变吗?……

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