赵琳

南阳医学高等专科学校第一附属医院感染性疾病科，河南 473058

手足口病（hand-foot-mouthdisease，HFMD）是由CoxA16和EV71等肠道病毒感染所致的急性传染病。常好发于5岁以下儿童，临床症状主要为低热、口痛、厌食、手/足/口腔出现小疱疹，部分患儿伴有肺水肿、心肌炎，严重者可导致死亡。目前治疗HFMD 缺乏有效药物，以对症治疗为主［1］。多数HFMD 患儿症状较轻，1 周左右可自愈，携药居家隔离治疗即可。但由于患儿年龄小，免疫功能低下，缺乏自我培养良好卫生习惯的意识及主动遵医科学隔离的能力，常需在家长引导和带领下被动执行相关居家隔离措施，因此家长的认知及能力水平可直接影响患儿居家隔离治疗效果及预后结局。HFMD 作为法定传染病，其护理措施具有较高的专业化和特殊性要求，门诊健康教育是促进患儿及其家长正确认知及建立疾病相关健康行为的重要途径。传统门诊宣教仅为一过性口头讲授固定宣教计划，方式呆板，内容笼统，无法满足患儿及不同文化教育层次家长的个性化健康知识需求，加之部分护士欠缺护患交流技巧，与患儿无效沟通，宣教效果欠理想，致使患儿及其家长负性情绪重，难以遵医规范性居家隔离，从而阻滞HFMD 的正常康复进程。CICARE 沟通模式是通过改善护患间的沟通技巧来提高护理 满 意 度 的 沟 通 模 式，借 助 接 触（connect，C）、介 绍（introduce，I）、沟通（communication，C）、询问（ask，A）、回答（respond，R）、离开（exit，E）6 个流程化步骤，建立与患儿互尊互重的良性沟通行为，最大限度地消除患儿负性情绪，促进其更好的执行治疗措施。……