孙立

7月26日，位于上海的GE航空集团全球机队支援中心迎来了其15周年诞辰。作为GE航空集团在全球仅有的两大机队支援中心，该团队与GE航空集团位于美国俄亥俄州辛辛那提的支援中心交替工作，为GE与其合作伙伴的全球37000多台在翼发动机提供7×24的全天候服务，为机队的正常运营提供了坚实的后援保障。

忆想2006年，为了支持不断增长的中国民航业，响应中国市场对发动机产品本地化支援服务的需求，GE航空集团在上海成立了中国机队支援中心。提及该中心的在华发展历程，GE全球副总裁、GE中国总裁兼GE航空集团大中华区总裁向伟明表示：“中国机队支援中心的设立首开全球发动机和飞机制造商在华设立支援中心之先河。成立15年来，其服务范围也跨越式地实现了从‘在中国、为中国到‘源中国、汇全球的升级转变，从最初支持约3000台在华运营的发动机扩大到如今的全球37000余台在翼发动机。每一次搭载GE及其合作伙伴发动机的航班的背后，都有我们机队支援中心坚守在后方，为航班安全平稳的运行保驾护航。”

GE航空集团的全球机队支援中心从GE及其合作伙伴的发动机投入运营开始，就为其提供终身不间断的服务，包括技术问题的快速响应、发动机紧急备件的支援、发动机实时数据的采集和监控、物理和数学模型的建立、发动机健康状况分析和针对性建议的提供，以及为不同的客户提供定制化的机队管理。

得益于GE航空集团在发动机运营方面的丰富经验与支援中心，以及基于海量飞行数据开发的物理和数学模型，支援中心极大地提高了排故效率。此外，支援中心还可通过数字化的平台和算法，实现对发动机失效模式的提前预警。结合以上两方面的专业服务，全球机队支援中心可帮助客户实现飞机安全运行，降低停场时间，从而提高飞机的整体利用率。

支援中心多年来还为各大航司开展了多次合作和教学工作，为中国及亚太区客户提供中英文双语的远程监控培训，截至目前已累计培训了逾千名专业机队支援人员。

展望未来，GE航空集团全球机队支援中心将始终坚持“深耕中国，服务全球”的理念，强化技术问题的本地化解决，重點参与全球机队热点问题的探测模型开发及利用，持续优化用户体验，为全球民用航空市场的长期发展贡献力量。