乔延继 唐悦 唐启红

【摘 要】目的：探析药房质量改进管理中开展PDCA循环管理法的应用效果。方法：研究时间为2020年4月至2021年6月，随机收录该时段本院患者共计48例，其中2021 年1月前实施常规药房管理阶段收录的24例患者为对照组患者，2021年1月后开展PDCA循环管理法阶段收录的24例患者为管理组，分析药房管理质量数据差异。结果：药品差错状况对比中，管理组药品差错状况发生率4.17%，对照组差生率29.17%，数据分析有意义（P<0.05）；管理效果方面，管理组在药品调配正确率、药品审核正确率、药品检查差错率数据占比较之对照组存在明显数据差异（P<0.05）；管理组在药房环境管理、工作舒适评分、药物归纳分类、药物保存方式各项分值评价中，均高于对照组同项数据，软件分析有意义（P<0.05）。讨论：药房质量的管理改进中，PDCA循环管理模式的实施更好的促进医院药房管理质量的提升，降低药房工作期间的差错率，提升药房工作效率，促进医院医疗服务质量的稳定提升。

【关键词】PDCA循环法；改善药房管理质量；应用效果

药房是医院内集管理、技术、经营、服务的综合性科室，药房受管理制度、药物基数大、种类多等多方面因素影响的影响，导致药房工作中出现药物配伍不恰当，配发不及时以及发药错误的不良事件，严重影响到医院的医疗干预效率，甚至可能会危及患者生命安全。所以在药房的工作干预阶段开展有效的管理制度，能够更好的促进药房管理质量的提升[1]。本次研究通过开展PDCA循环管理法，对药房管理制度进行改革与改进。通过对药房管理中药师科室工作质量存在的问题进行分析，提出相应的措施，以促进药房管理质量的提升。本次研究以本院固定时段收入患者为样本，分析药房给药方面的管理质量，研究PDCA循环管理法的应用价值，详见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究時间为2020年4月至2021年6月，随机收录该时段本院患者共计48例，其中2021 年1月前实施常规药房管理阶段收录的24例患者为对照组，男14例，女10例，年龄18岁～61岁，平均年龄（39.44±1.25）岁；……