齐敏，李彩霞

（甘肃省武威市凉州医院，甘肃 武威 733000）

0 引言

随着社会的进步，精细化管理近年来被广泛应用于护理质量管理中，是注重量化、执行、结果的一种先进的护理模式，精细操作为其最基本的特征，不仅增加了护士对患者的直接护理时间，还能够持续改进护理质量，“以患者为中心”作为精细化护理的服务理念，提倡护士主动服务、人性化服务以及感动服务，加强医院的人文建设以提高患者的满意。为便于与同行分享，现选取我院自2017 年10月至2020 年9 月在我院接受血液净化的患者共150例资料进行回顾性分析，并报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院2017 年10 月至2020 年9 月接受血液净化的患者共150 例，按照采取的护理措施的不同，分为普通组、精细组各75 例。

普通组：男38 例，女37 例，年龄23～75 岁，平均（48.2±3.32）岁，接受血液净化治疗的时间为5～11 个月，平均（8.73±1.27）个月。

精细组：男39 例，女36 例，年龄24～73 岁，平均（47.9±3.51）岁，接受血液净化治疗的时间为6～12 个月，平均（8.69±1.35）个月。

两组患者性别、年龄、接受治疗时间无统计学意义上的明显差异，具有可比性。

1.2 主要方法

普通组：实施常规护理措施，主要包含治疗期间的常规护理、健康饮食指导、药物的服用要求、患者病情及临床生命体征的监测、血液透析基础知识的普及等方面。

精细组：在普通组患者的常规护理基础上，实施精细化优质护理措施，主要包括以下内容：①提供舒适、安静的治疗环境。②心理疏导与沟通。③精细化优质护理认知的干预。对患者及家属的认知进行合理、科学的干预，防止出现由于认知的差异、局限导致的对治疗依从性的不利影响。……