崔英楠

摘 要：在金融科技的时代背景下，金融技术的发展推动新一代银行业改革重要力量。在金融科技的影响下，传统的商业银行网络管理模式已经无法适应現代经济的发展，必须与时俱进。科学技术是我国商业银行发展的不竭动力，这就要求我们从客户角度出发，不断转变和创造出满足客户需求的发展新思路。同时，创新网络管理模式亟待转变。

关键词：金融科技;商业银行;经营转型

中图分类号：F23     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.32.042

1 金融科技时代对商业银行的影响和特征

1.1 金融科技背景下客户金融行为分析

金融技术背景下顾客理财方式的转变体现在消费方式的变化。消费模式已由“量入为出”的高储蓄式逐步转变成为借贷式消费模式。有的顾客为了满足自己的购物欲望，不惜进行超前消费，比如支付宝的“花呗”助长了消费者的这种超前消费的风气。

为了适应资本主义经济金融技术的发展，留住客户，为他们提供更方便、更多样化的服务，商业银行必须大力发展网上银行、移动银行等网上业务，同时嵌入大量网上离线业务，并简化操作流程，使客户享受一站集合式待遇。

1.2 金融科技对银行业务的影响

（1）商业银行的资产和负债业务受到了金融科技的双重影响。第一，商业银行的传统的存贷款业务将被网络金融的兴起构成一定的威胁和挑战。商业银行的金融监管费用相对较高，网络金融的信用评估体系有待提高，商业银行的利润空间逐步缩小，因此消费者的注意力逐步转移到别的业务或者其他形式。……