许淮钊

【摘    要】基层图书馆是直面基层读者的非营利性的公共文化服务机构，旨在为基层读者提供学习和科研以及休闲与资讯等服务。对于营造和谐开放、自由平等的社会氛围有着不可或缺的作用。为增强基层图书馆读者服务满意度，阅读推广是基层图书馆的一项常规性工作。为深入促进阅读推广工作的开展，增强基层图书馆读者服务的满意度，本文从阅读推广的理念、活动、媒介、空间、人才、组织六个方面，对阅读推广的工作要点进行了梳理，并提出了具体的阅读推广策略。

【关键词】基层图书馆  读者服务满意度  阅读推广  短视频推广

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.23.049

阅读与图书馆读者服务之间有着紧密的关联，阅读推广是基层图书馆服务读者和增强读者服务满意度的重要工作。在图书馆阅读推广工作中，应紧密结合互联网时代的特点，尤其是信息技术的飞速发展，使得读者的阅读具有碎片化的特点，同时读者的阅读品位也出现了变化，因此需要在阅读推广中加强对工作的创新和发展。

一、理论研究

（一）拓宽基层图书馆读者服务满意度的阅读推广理念

1.大力实施用户协同服务。协同论是20世纪70年代德国赫尔曼提出的，该理论认为，优化重组系统内容是促进组织最大化效益实现的关键。在基层图书馆读者服务中，为增强读者服务的满意度，在进行阅读推广工作时，目前活动全程管理均由图书馆自身负责，而读者虽然是阅读活动体验者，但是很少参与活动宣传、策划、反馈之中，使得基层读者对阅读活动了解严重不足，进而对阅读活动的参与缺乏积极热情。……