刘搦辰 李宗烨

摘要：从内容角度看，未来是平台化媒体与自媒体的博弈；但是从营销渠道看，应该是平台化流量（公域流量）与私域流量的共同运营。公域流量继承了传统媒体强大的传播优势，能通过更精准有效的营销工具快速广泛地横向接触用户；私域流量则通过垂直化经营、用户黏性运营、人际传播运营、情感与品牌的博弈纵向深耕用户。在如今这个争夺用户注意力的时代，通过“公私”渠道的二维运营或许可以实现更快捷的用户增长与产品复购，以及品牌忠诚度的建立。

关键词：公域；私域流量；渠道运营

中图分类号：F713.50 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）16-0006-03

互联网时代造就的平台化媒体以它巨大的流量优势吸引了无数商家投身其中，也为商家带来了可观的利润。但是继流量红利之后，公域流量暴露出了获客成本高、数据垄断等问题，迫使商家寻求一种性价比更高的营销手段，即私域流量的运营。其实任何一种渠道的开拓，都是为了接触更多的用户，都是为了信息的广泛扩散与有效匹配。离开了用户，从传播的角度来讲，信息也就没有了接收者，就构不成一个信息传播活动；从营销的角度来讲，产品就没有了购买者，就维持不了一个正常的商品经济活动。所以对于营销传播来说，“用户即命运”。目前基于大数据、人工智能等技术的用户调查方法，广告主正在商品经济的浪潮中不断摸索更有效的营销工具，那些性价比高的媒体渠道总是会吸引大批的广告主对其趋之若鹜。……