陈建球 庞彦知

摘 要：城市轨道交通的快速发展，在保证地铁运行安全的基础上，提高运营服务质量，提升运营效益也被日益提上日程。本文综合专家评价信息的主观不确定性和模糊性的特点，运用三角模糊层次分析法和专家咨询法确定指标的权重。首先通过全面分析运营指标评价影响因素，构建运营指标评价体系。并对各个指标进行综合分析，确定最终指标并建立较为综合且不失针对性的运营指标评价体系;然后利用三角模糊数计算权重，得到重要度排序。最后通过南宁地铁1号线实例验证，确定通过三角模糊层次分析法构建的运营指标评价体系的可行性。

关键词：专家咨询法;三角模糊层次分析法;运营指标体系

1 城市轨道交通运营指标

城市轨道交通运营指标的选择具有系统性、客观性、可比性和可操作性。而评价体系的最终目的是以此来辅助城市轨道交通管理者的工作，实现对轨道交通向更合理的方向运营提供指引，为相应的管理者做决策提供一定的参考，并可实现对改进措施实施后的效果进行反馈。因此选取合适的运营指标，构建评价体系对城市轨道交通运营效益进行分析成为迫切需求。

2 基于FAHP的城市轨道交通运营指标评价体系建模

在应用传统的层次分析法进行计算时，由于人的判断具有模糊性，会出现判断结果差异较大的情况。而FAHP方法兼顾了两者的优势，在专家打分的时候引入模糊数，使打分更加准确。……