〔摘要〕近年来，山西在重视公共法律服务体系建设方面，先后制定了一系列公共法律服务方面的制度、政策，实现了实体、热线和网络平台的融合。但目前仍然存在公共法律服务体系不健全、层次不清晰、资源供给渠道较为单一、保障机制不健全、服务平台不健全、发展水平不平衡等问题。因此，需要在构建主体齐备、职责明确、协调配合的公共法律服务机制；丰富公共法律服务产品；完善政策与法律有效衔接的公共法律服务制度；打造“人工智能+”公共法律服务平台；健全公共法律服务的多元化社会保障机制；完善多层次的公共法律服务评价和监控体制几个方面下功夫，不断提升山西公共法律服务体系建设水平，为推进城乡基层治理现代化提供有力的法治保障。

〔关键词〕公共法律服务；保障体系；平台建设

〔中图分类号〕D927〔文献标识码〕A〔文章编号〕2096-8442（2021）04-0108-05

〔基金项目〕山西省软科学研究计划项目“山西省公共法律服务体系构建研究”（2019041060-5），主持人张翼杰。

党的十八届四中全会从全面依法治国的战略高度出发，提出推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。为落实此项工作，打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，山西各地从2015年开始了公共法律服务的理论和实践探索，在制度建设、平台建设等方面取得了一定成绩。但仍然存在公共法律服务体系不健全、层次不清晰、资源供给渠道较为单一、保障机制不健全、服务平台不健全、发展水平不平衡等问题。……