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新锐跨境电商平台Vova 陷入危机

2021-10-10蓝海亿观网微信公众号IDegainnews

中外玩具制造 2021年10期
关键词:仿品关店报案

蓝海亿观网(微信公众号 ID:egainnews)

2021 年,似乎是跨境电商大卖家和电商平台的“噩梦之年”。继执御、环球易购深陷讨债泥潭之后,新锐跨境电商平台、海外版拼多多Vova 也陷入了巨大危机。

卖家纷纷诉苦

近日,在知乎、抖音等输入“Vova”,出现的都是“Vova跑路”“Vova 关店”等推荐词。显然,Vova 危机已经成为全网关注的热点。不少卖家反馈,自己的店铺被关闭了,之前联系的招商经理,都无法联系上。与此同时,一些服务商匆忙下线了Vova 的开店业务,页面无法显示。服务商往往比卖家的嗅觉更为灵敏,他们下架了开店服务,多少反馈出一些问题。

另有卖家透露,Vova 东莞快递总仓大门紧闭,里面全部搬空。许多卖家已经联合起来,集体报案了。一位卖家录了视频,现身说法,称自己是Vova 的商家,在中秋节期间,“所有商家的店被封,所有订单被强制取消,涉及金额多达上亿元。平台只发了一条通知,没有人出面解释,也联系不到任何负责人。”

在微博、抖音等各大平台,许多卖家纷纷诉苦。“去上海总部,人去楼空,只留一个法务”“招商经理已经跑路”。“终于有人反映了,请大家帮忙让平台还卖家一个公道,(我)一家人的血汗钱都在里面”“已经在里面砸了几十万”“刚搞20 个Vova 店铺,准备大干一场,没想到遇到这个事。”该商家所说的是“所有商家的店铺被封。但《蓝海亿观网egainnews》从其他卖家处了解到,其店铺并没有被封,且显示店铺流量增加,甚至在正常出单,正常发货。不过,目前产品无法上架,不能改价格,但可以调整图片,也可以下架。“至少我这里(了解的),200 多家店铺没有被关”该卖家表示。不过,看到全网都在说“全关、全停”,该卖家也感到担心,打算再观察一阵,如果苗头不对,也考虑停止发货了。一些卖家认为,Vova 可能不会倒闭,而是在整顿仿货。这次只是向仿品卖家开刀,就像Wish 前段时间大力整顿一样。因此,这次被关的主要是销售了仿品的店铺。今年上半年,海关举行了关于知识产权的专项行动,Vova 关店可能跟这个有关。

然而,很多卖家反馈称,自己完全没有销售仿品,但是店铺也被关闭了。“我的店铺才开1 个多星期,上了十几个产品,完全没有碰仿品,卖的是普通商品,但依然被关闭了。”一位卖家表示。

封店牵涉卖家多

据业内人士透露,此次封店牵涉的卖家数量众多。在上海、深圳各地,许多卖家已经联合起来,向当地公安机关报案。一位卖家透露,由于Vova 大陆总部在上海,公安机关建议卖家去上海报案。也有一些卖家就近报案,选择向深圳公安报案。爆料专业户公众号提供了一份“卖家提供的报案回执”显示,有卖家已经向深圳公安局龙华分局报案,并拿到了报警回执。在一份卖家统计的Vova 维权金额统计表中,我们可以看到,被关店的卖家主要集中在福建、江苏、浙江地区,所涉及的金额都在几十万元范围。一份维权卖家的表单已经汇集了540 个卖家,且正在增加中。

用美国苹果账号的情况下,Vova 目前还能正常打开

据爆料专业户称,正在办理离职的Vova 员工透露,目前已经全员解雇了,但没有拖欠员工工资,按相关规定赔付,Vova 平台的系统和算法将继续维持。我们尝试联系Vova,但未得到回应。目前,Vova 的官网依然可以打开,相关的按钮、功能、界面交互依然正常。这似乎验证了该位员工“系统、算法依然保留”的说法。

与此同时,用美国苹果账号的情况下,Vova 购物APP 依然可以搜索和下载,也可以打开正常使用。也有支持Vova 平台的人出来辟谣称,Vova 没有倒闭,只是因为被监管部门点名了,关闭了大批仿牌店铺,共有数千家规模。被关店铺的资金,后续可以通过申请拿回来。也有一则疑似Vova 的官方声明透露,这次平台升级了算法,完善了审核标准,对于违反Vova 平台政策的商品,进行了自动下架处理。另外,历史订单依然会按照正常规则按时结算,保证金也会在计算完毕后,正常退还。

“拼多多式”扩张市场

Vova 是一个近年来颇有声势的新兴平台,2018 年才正式上线。不少业内人士一度猜测,Vova 实际上是黄峥团队所做的出海项目。然而,拼多多官方又否认二者的关联。不过,两者的办公地点都在上海长宁愚园路1258 号的绿地商务大厦内。其主页显示,Vova 的注册地及办公室在香港,但网页提供的地址却位于伦敦。Vova这几年招商力度非常大,许多卖家被吸引过去。Sensor Tower 的数据显示,上线于2018 年3 月的Vova,在全球范围内已被下载2200 万次。

Vova 走的是海外版拼多多的模式,网站设计、功能和与拼多多相似,并试图消化中国工厂的过剩库存,以市场最低价格卖货。从7 美元的连衣裙到10 美元的牛仔裤,再到45 美元的智能手机。据一些观察人士透露,为了实现‘拼多多式’的快速发展,Vova 在早期对仿品态度较为暧昧,甚至一些招商经理有意无意地暗示一些卖家可做仿品。一位卖家称,该平台是做仿品的最佳选择,招商经理说可以,差点心动了。甚至一些卖家称,在Vova 不做仿品,能有前途吗?确实,一些卖家挡住了诱惑,没有卖仿品,结果“没有了前途”,出单量很少,占用的人力和时间成本又太大,最后选择了关店。

Vova 虽然号称全球型的跨境电商平台,但走的是低价路线,大比例订单来自于偏远国家,物流支持落后。因此,许多订单需要很长时间才能完成配送,有些甚至要18 天到48 天才能送到。因此,一些卖家虽然出了单,但物流成本高、周期长,总体感觉比较鸡肋,最终不得不关店或者选择了佛系运营。在一份Vova 的招商宣传资料中,Vova 自称其运营模式与Wish、Joom 类似,客户遍布全球两百多个国家和地区,主要经营的类目包括电子产品、行李箱包、家庭和厨房用品、健康美容、女装、饰品、鞋类、母婴用品等,每天限时提供闪购优惠。

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