摘要：图书馆建设是我国文化建设的重要组成部分，为保证得到读者的充分信任，提高服务质量，图书馆必须进行现代化管理改革，注重细节服务、线上服务、人文关怀，优化图书管理人员的服务态度，更好地服务读者，保证馆内的正常秩序，从而促进图书馆管理工作的可持續发展。

关键词：图书馆 现代化管理 人文关怀 服务创新

近年来，我国的文化事业正在不断地发展，因此，作为文化建设重点领域的图书馆管理模式的创新也得到了广泛的关注。在此过程中，为了充分地满足读者对图书的阅读需求，馆方必须发挥自身的公益作用与社会价值，在管理工作中体现出较强的人文关怀，并以此为基础对各项服务都进行完善与创新，从根本上提升读者在图书馆内的阅读体验，促进图书馆管理工作的可持续发展。基于此，本文将重点分析图书馆现代化管理中人文关怀与服务创新的表现形式，以供相关研究者参考。

一、图书馆现代化管理的特征

当前我国图书馆现代化管理工作具备以下三点特征。

一是思维管理。无论何时，图书馆管理工作都应服务于读者，将读者置于管理体系建设中的主要位置，通过对读者进行意向调查的方式来增设更加多元化的服务板块，以打造舒适的读书环境，展现出图书馆的人文关怀。

二是人员管理。现代化管理体系在原有基础上增加了对馆内工作人员信息素养的要求，必须保证他们灵活地运用信息管理技术，包括智能检索、智能借还书、智能推荐等工作，以此来为读者提供更加便捷的服务，更好地满足读者的读书需求。……