王玲 青岛市妇女儿童医院 对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员

引言

在国内医疗事业飞快进步发展的形势下，现代医院内部的财务管理充当着整个管理体系中的关键性内容，便需要顺应信息新时代，及时创新财务管理专业模式，并以此来大幅提升财务管理作业效率[1]。这样才能在保护医院经费的安全条件下，保障医院得以稳定长足发展。考虑到信息技术存在诸多优势特点，如工作成本不高、全面、高效等，所以，在财务管理中医院需要基于信息技术，有效提升财务管理工作效率，并实现可持续发展目标[2]。

一、信息技术的基本特点

（一）一体化

在现代医疗机构中，基于先进信息技术建立的网络平台，实现了就医、挂号、缴费、药方、取药高度一体化，这样极大地方便了就医与医务工作[3]。除了充分规避了可能出现的财务风险外，还加快了工作实施效率。

（二）优势众多

相较于传统技术，信息技术具有很强的交互性。而随着互联网、直播、电脑、互动点播等的飞快普及，整个社会的方方面面也在迅速渗透信息技术。基于信息技术，能够做到实时传输，并且可以在全世界范围同步传递各种信息[4]。同时，还有效防止了由于滞后信息，而极易引起的麻烦，这些都是传统技术无法达到的。同时，信息技术还能够促进医院财务一起共享优质管理资源，并基于不断创新工作模式的方法，大幅提高管理质量水平，并提供给管理、执行等有关工作人员自由共享信息的平台。

（三）与时俱进

当前，信息技术一直在迅速更新换代。基于技术的创新，赋予管理手段更强有力的竞争力。所以，得益于现代信息技术，各级医院也在不断增强自己的竞争力。值得注意的是，各级医院还要保证所用技术切实先进可靠[5]。在投入信息技术时，医院财务也需要及时变革，并与时俱进地创新、改进信息技术，积极促进医院领导、工作人员不断提高对财务信息化管理方面的认知水平，并引起高度重视。

二、在医院财务管理中先进信息技术的重要性

在先进信息技术中，有机融合了互联网、电脑、多媒体、大数据、智能终端等现代化技术。所以，这项技术便以其丰富资源、强即时性、强交互性、海量知识等优势，被不断推广应用到各个领域，而其中之一就是医院财务管理[6]。从整体上看，通过信息技术，除了能够改善医院内部财务管理外，还能够准确识别潜藏在财务中的风险。所以其重要性不容忽视，具体表现如下所示。

（一）强化院内财务监管效果

在现代医院当中，基于信息化管理财务的体系，极大地完善了审批经费的流程。此外，还提升了财务工作效率，完善了整个财务部门的管理体系和机制，可以方便监管财务工作职能、权限，令整个财务体系越来越科学、规范化。只有这样便可以正确执行财务工作任务，做好财务监督工作，有效规避财务风险。

（二）提升院内财务管理专业水平

在医院日常运营中，财务管理属于一大核心环节，所以财务体系实行信息化管理已然形成一种发展趋势。在医院财务工作中，通过信息技术，可以促进医院科学经营、正确决策、妥善安排日常管理工作，并充分明确权限、责任的范围。再通过协同管理及信息发布，来优化管理医院财务，让院内财务管理专业水平进一步提升。

（三）增强医院竞争实力

在国民生活品质的稳步提升的环境下，人民也变得更加重视自己的身体健康。同时，国家也在不断提高监管医院的力度。所以，现代医院之间出现了更加激烈的竞争情况，医院决策者必须想方设法地增强竞争力，方才能脱颖而出。从总体上看，在医院竞争力方面，其实就是人才、设备、运营等上的竞争，但是总归还是财力上的竞争。由此可见，财务管理和整体上的医院竞争实力密不可分。在医院内部，通过信息化、科学化、规范化发展财务管理，则可迫使医院步入正轨并不断前进，实现同步发展经济和增强竞争力的目标。

（四）均衡发展医院

在各级医院当中，日常财务管理主要涉及设备采购经费、税费、办公费、基金、工资等方面。各财务管理者均能够基于信息化技术、软件工具，来快速、准确地了解、汇总财务状况。再深入研究医院各专业部门的整体收支状况，以方便协调、扶持弱势科室，实现科学分配、有效应用资金的目标，进一步均衡医院的运营与发展。

三、在医院财务管理中信息技术的具体应用表现

（一）预算及绩效管理

在现代医院当中，就日常管理预算的财务工作而言，可以基于信息技术，从线上直接处理预算申报、审批、报销等工作环节。而针对医院财务经费支出，也可以规划出完善的方案，并严格监管完成计划的全过程，从而全面分析院内预算信息。此外，借用信息技术，还可以总结分析医院中各专业科室总体上的药品收入状况，并提供给财务管理可靠、稳定的参考数据。

（二）医院门诊

现阶段，在医院门诊中，也在逐步引入信息技术。例如，患者可以在网络上直接预约挂号、查询，以及自助缴费，所以患者不再需要排队。而在患者支付上，基于信息技术，则不必要通过现金来支付。经由支付宝、医保卡等方式，便可以很方便地展开线上支付，令患者可以更便捷地支付。此外，和HIS体系直接对接后，还可以获得门诊收费体系日报表，从而直接体现出财务人员的日常工作量。

（三）住院部财务体系

针对住院部的财务管理，通过引进信息技术，便可方便患者预先提交一定的住院费，并在电脑上自动计价。而在出院时，患者也可以通过信息技术，很方便地结算所需住院费。此外，信息技术还可以用来监控管理患者整个住院环节的各项费用。例如，倘若患者已经欠费，则该智能系统便会自动开启警报模式，提醒患者需要补交费用。此外，财务管理员也可以通过信息技术，统计、查询住院期间患者的具体财务清单，并直接打印清单，再下发到病房。在住院部，还可以通过自主查询体系，辅助患者和其家属从查询系统上详细查询费用支出与用药流水。而对接上HIS体系后，还可以提供给医院内部财务管理部所需的财务报表资料。

（四）固定资产和物资管理

在管理企业物资时，基于信息技术，可以详细列举医院一切日用必需品、卫生材料方面的费用支出状况，并可以很方便地记录和查询医院各专业科室的整体收治状况。在各项医院资金中，一般以固定资产占比大，且管理起来也相当复杂。所以，便可以通过信息技术，来科学管理医院内部的固定资产。针对各类医疗器械，可以直接张贴上对应的条形码，并在具体的入库登记中，直接扫描该条形码，便可入库管理固定资产。同时，这样还能够很方便地管理具体使用各种医疗器械的状况。

四、医院财务当前的管理问题

（一）数据编码制标准混乱不堪

当前很多医院在日常的财务管理中，就信息技术的具体应用，并未推行完善且统一的财务数据要求标准，以至于信息源及信息编码上都并不规范。最终医院财务便难以共享管理信息，并且还增大了财务数据正常投入使用的困难度，令信息利用率普遍不高。一旦财务信息编码不够科学，就会很难挖掘出可用的信息，而影响管理的规范化，甚或还会出现疏漏，而严重影响院内财务管理高效使用信息技术的效果。

（二）应用目的模糊

在院内财务推行信息化管理时，因为并未准确认识自身的整体综合状况，而随意地沿用别的医院积累的成功经验及现代化案例，以至于医院在信息化管理中，令方案不具针对性。这样财务信息化管理便只有很低的起点，只可以从某方面取代传统手工操作。加之财务管理下的信息技术也十分模糊应用目的，最终令财务管理结构系统性能不够好，而影响财务管理的顺畅工作，很难达到医院财务方面的管理要求。

（三）信息化建设有待完善

尽管大部分医院现已针对财务管理采取信息化建设，但是却并未做出长远的规划。这就意味着院内财务管理在自身的信息化工作上，没有全方位的发展指导依据。这样的财务管理也难以确保数据信息的稳定度与准确度，从而迫使医院很难进一步提升财务管理的专业化信息水平，并且在当前的财务信息化管理建设上，呈现出明显的资源浪费现象。同时，医院还没有推行责任制，以至于财务工作很难得到落实，而不利于医院财务正常展开管理工作。

（四）院内信息沟通不畅

在医院内部，财务部往往和其他专业科室位处相同级别，并且会和其他科室一起通力配合，形成一个完整的有机体。众所周知，医院的日常运行需要依赖各科室各部门之间的统一、配合。而但其实财务部和各科室之间却出现了信息难以顺畅沟通、不同部门决策相互脱节等方面的问题。之所以出现这些问题，主要就是财务部本就没有组织、控制功用，仅可以支持、配合医院各科室的工作内容，所以呈现出很明显的随意性。同时，医院内部往往还缺少一个完备的数据管理体系，普遍没有建立起各部门各科室可以无阻碍进行沟通的途径，所以就出现了院内信息沟通不畅的情况。

（五）信息技术专业人才严重缺失

在医院管理财务工作中，为了高效运用信息技术，还应依赖综合性人才。这些人才必须掌握信息、电脑、网络等之类的专业技术，所以，在信息人才上，提出了很高的技术要求。考虑到信息化专业人才属于院内财务管理得以高效使用信息科技的有力保证，则必须做好对专业人才的综合性规划工作。但是，当前的医院却严重缺失专业化的信息人才，以至于财务管理整体信息团队水平不够高，而很难达到工作要求，进而影响到财务管理进一步发展。

五、在医院财务管理中优化应用信息技术的方法

（一）规范信息编码

在医院当中，应全面了解内部需求，基于高效、安全的数据库科技，来有效统计财务管理体系内的数据信息，以充分确保财务管理体系数据切实安全、完整。所以，应严格执行相关规定程序内容，及时统计、录进、输送数据，组建起一个高效型财务管控体系。针对信息编码，需要大力规范编码过程，控制财务信息及时被采集、处理。通过完善财务管理体系局域网，来有效规范信息数据编码，以全方位改善财务管理方面的有效性，让财务管理真实可靠。

（二）明确定位应用目的

在医院当中，为了做好信息化建设，就要规范财务信息管控体系、不断提升财务管理专业水平。所以，财务管理部应在财务系统建设中，充分强调信息化建设事宜。通过完善财务资金监管制度，从某种程度上有效规避财务风险。这样便需要医院当中的财务管理员必须充分明确定位信息技术应用目的。同时，基于信息技术，来进一步优化管理医院财务体系，达到创新管理财务目标。

（三）完善信息化建设

现阶段，医疗卫生业迎来了很严酷的竞争压力。在现代化医院中，针对财务管理体系，信息化建设已经逐渐发展成为一项很重要的建设内容。所以，各级医院便要求根据自身的发展情况，大力完善信息化建设，并提出长远的发展规划方案。针对各个部门，充分明确各自的责任及有关个人职责，进而强化医院内部的联系，令各个部门可以更方便地沟通交流，一起稳定共享数据、落实财务工作任务。同时，基于科学的财务管理体系，还可以有效处理医院资金方面的问题，充分规避财务风险。

（四）实现无障碍沟通

众所周知，信息化管理既及时又高效、准确等。基于信息技术，医院也在逐步完善信息化体系，并在财务管理中推广信息化模式。在院内难以流通信息，一直都是医院很难协调统一各部门的一大影响因素。所以，医院为了做到更高效地管理财务工作，便应创建起一个高效的信息系统。这样从这个系统上，各部门便能够自由传达、有效沟通财务信息，并突破时空上的桎梏而及时有效地分享传达信息，实现无障碍沟通而避免不必要的损失。

（五）大力建设专业人才团队

在管理医院财务时，为了高效用到信息技术，还需要充足的专业化人才。所以，医院必须全方位落实建设专业人才团队的工作，及时配备充沛的综合性人才，以及时采集财务数据，顺利处理数据。这样便需要按医院实际情况，完善培养人才的制度，并着重培训信息技能，帮助财务信息化管理从业者及时增强专业能力，从而充分发挥出信息技术的作用。

结语

综上所述，在管理医院财务中，通过对信息技术的有效应用，可以大幅提升医院财务的整体管理水平，保障医院顺利平稳发展。然而，在种种不确定性因素的影响下，迫使当前的财务信息化管理出现了一定的问题，而大幅降低了院内财务管理的整体效率与质量。所以，现代医院应积极加快信息化建设，真正实现信息化财务管理，以改善财务整体管理质量，不断增强竞争实力。