黄一

随着信息科技的高速发展，特别是移动支付的兴起，金融机构客户入口不断向线上转换。年轻客群、企业客群到银行办理业务的次数下降明显。遂宁农商银行着力于在新的支付结算习惯下，吸引线上客户群体，提供高效便捷的结算服务。

惠支付作为遂宁农商银行二维码收款渠道，为遂宁农商银行带来了稳定的低成本存款资金，也关联了丰富的贷款资源。截至7月31日，全行18910户商户中，普通商户8162户，占比43.16%。所有商户关联存款余额5.74亿元，日均余额5.14亿元，商户关联贷款余额29.38亿元。到目前，遂宁农商银行共有蜀信e手机银行注册用户407610户，其中活跃蜀信e客户数26392户;惠支付商户18910户，年化活跃商户数4485户;电子银行交易占比93.60%。

惠支付面临的挑战

——竞争激烈，产品供给趋于饱和。互联网金融和线上支付兴起以来，扫码支付市场竞争也随之愈发激烈，各大商业银行及第三方收款平台公司纷纷介入，争相推出扫码收款产品抢夺客户、占领市场，扫码产品层出不穷，市场供给趋于饱和。

——战略尾随，产品同质化严重。目前市面上扫码支付已形成微信、支付宝寡头垄断，各金融机构在外围游离尾随的局面。而且推出的扫码产品大同小异，普遍呈现创新性不足、对比差别小、同质化严重等问题。

——客户黏度较低，忠诚度不高。尽管遂宁农商银行一直致力于提高服务质量，积极上门维护以及开展各种优惠活动，但由于扫码支付产品同质化严重，加之多家金融机构或……