范卫华

摘要：沟通是管理的基础。中国石化化工销售企业想要稳健开展经营销售管理工作，必须借助于有效沟通。特别是在目前国企改革快速推进过程中，如果企业内部沟通低效或无效，不仅影响企业整体绩效目标的完成，处理不当甚至会使小矛盾演变成大问题，影响到员工稳定、企业发展，从而对国家经济发展带来影响。本文对化工销售企业如何做好企业内部沟通问题，做出了探讨。

关键词：化工销售企业;内部沟通;问题;措施

引言：

随着我国社会经济的迅猛发展，我国现如今已经步入“信息时代”，这样的时代背景下，沟通的效率大幅提高，沟通成本有所降低，但同时也带来沟通的一些新问题。在管理学领域中通过调查与研究发现，管理人员70%时间都用在如何与人沟通;而70%的企业管理问题都是由于存在沟通障碍而产生的。2020年6月30日，中央全面深化改革委员会第十四次会议明确，自2020年起之后的3年是国企改革关键阶段，目前国企混改、重组整合等方面都在快速推进。国企中的化工销售企业，在改革快速推进过程中，如何做好内部管理沟通，实现员工有效沟通，使员工目标明确、心齐劲足地稳步推进企业改革不断向纵深发展，实现企业年度各项目标任务，值得探索和研究。

一、化工销售企业内部管理沟通的重要作用

管理沟通不同于一般意义上的沟通，是指为实现组织目标而进行的组织内部和外部的知识、信息传递和交流活动，是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程。……