马河舟

摘要：本文以中国石油加油站零售管理现状为切入点，结合其中较为显著的问题展开阐述，在此种之后针对如何构建完善的零售管理系统进行全面探讨。

关键词：中国石油;加油站;零售管理;营销方式

引言：中国石油加油站零售，是中国石油与市场消费者进行联系的一项重要业务，不仅能够提升经济效益，也能帮助中国石油提升自身企业形象。为了能够保证加油站零售管理工作高效开展，就要制定完善的中国石油销售模板，确定发展经营战略目标，以市场客户需求为导向，对市场供求关系变化状况进行细致分析，从而全面提升中国石油加油站零售管理水平。

一、中国石油加油站零售管理现状

现阶段国家相关部门，在着重开展加油站整顿工作，并且也提出“零售市场放开”内容。实际上，在最初阶段加油站建设工作，主要就是由石油和石化量大集团进行承建，但是不得否认目前中国石油加油站零售管理工作，具有管理水平难以满足标准要求、建设规模小、布局缺乏合理性等问题，主要就是因为缺乏完善的加油站统一管理标准，甚至也缺乏科学有效的服务规范，进而使中国石油在经营理念、营销方式等多个方面，都与国外的石油公司存在较大差异。

二、中国石油加油站零售管理系统高效运行策略

（一）加快信息化建设步伐，创新零售管理模式

通过对加油站作用进行分析，可知其是成品油零售环节的重要终端。近年来人们生活水平显著提升，为了能够满足人们用油需求，各个城市的加油站数量逐步增多。主要就是根据中国石油企业发展目标，对零售板块整体进行设计，在此期间不仅要加快加油站信息化建设步伐，也要大范围推广加油站零售管理系统，如在为客户提供信息化服务、资金结算服务的同时，保证该系统在实际运行期间，真正做到集成采购、库存、销售信息，从而为后续提升中国石油加油站整体市场竞争力[1]。加油站零售信息化管理系统稳定运行，能够对“进、销、存、价、量”等进行精细化管理，在对现有加油站业务流程进行优化创新的同时，能够进一步加快中国石油销售板块，对成品油零售市场的反应速度，从而为管理人员提供更加真实精准的销售信息。

（二）充分借鉴先进零售理念，构建统一零售框架

随着时代整体的创新发展，为了使中国石油加油站零售管理系统，长期处于稳定运营的状态，就要充分借鉴其他国家石油公司先进的零售理念，在彰显出中国石油加油站零售业务管理特点的基础山能够，将先进的销售模式融入到系统业务操作中，从而将构建具有完善性和统一性的加油站零售框架工作落实到实处。如以加油站零售管理系統，实际运营期间能够提供的标准业务为主，科学合理的延伸非油品销售、加油卡客户服务业务等，这样既能对现有的业务流程进行规范，也能显著提升加油站零售管理水平。此外，还要将统一集中式系统框架，作为中国石油加油站零售管理工作的核心参考依据，保证其对集成交换平台进行充分应用，高效完成业务指令和数据交换对接等多项工作;积极构建具有“自上而下”特征的业务是一个流程，使其充分发挥功能作用之后，对加油站零售管理工作中的各项业务进行集中监管。

（三）建立集中装配中心，严格按照标准流程管理

中国石油加油站零售管理系统，想要长期处于稳定运行状态，就要保证多个不同层级的多个部门都能够积极参与其中，保证系统运行过程中的集群管理特征更好的凸显出来。基于此，这就要在建立集中装配中心这一项工作中，投入更多的时间和精力，如在落实“市电推广现场部署”工作期间，就要紧紧结合加油站零售管理系统构建项目覆盖范围广、设计人员多等特征进行分析，从而将试点工作有序的落实到实处。对于集中装配而言，每一个中国石油加油站，都需要安装多种不同类型的设备，在保证严格按照标准化流程进行作业的同时，检录装配中心，主要目的就是为了对各项设备进行统一安装、配置、发放。通过做好这项工作的方式，为后续大力发展中国石油加油站成品油、非油品零售等多项业务提供保障，甚至也能帮助中国石油在零售市场中占据重要地位。

（四）创新石油营销方式，丰富加油站服务形式

为了能够提升中国石油加油站管理水平，就要对加油站现有的石油销售方式进行创新，在满足人们多元化服务要求的同时形成，达到丰富加油站服务形式的目的。因此，就要对加油站零售管理系统进行深入研究和充分利用，在有效解决中国石油销售版块对加油站管理问题的同时，对加油站零售管理系统进行细致分类，如积极构建“系统数据管理平台”、“加油卡支付及客户服务系统”等，这样不仅能够对加油站内的商品基础信息、库存信息、销售数据进行管理，也能够实现加油IC卡支付和全面运营管理创新目标[2]。在此种状况下，中国石油加油站零售管理系统的业务就会发生相应改变。

一是中国石油加油站能够从传统“挎包收银”模式，向室内收银为主的“加油站支付模式”进行转变，这样就能够在采取统一收银方式之后，有效降低加油站资金风险，对于提升资金安全性具有重要意义。二是对于战级系统而言， 可以及时进行日结，甚至日结数据也会自动上传到总部级系统中，这样无论是地、市、省，还是总部管理人员，在工作期间都能够看到加油站前一日销售数据和汇总报表，进而就能够全面掌握和监督加油站零售管理状况。

三、结束语

总之，对于中国石油而言，在我国油汽行业中占据重要地位，其涉及到的业务范围非常广泛，为了能够提升加油站零售管理水平，就要积极构建与之相关的运营管理系统。要求中国石油加油站零售管理工作人员，在日常工作期间，细致分析该体系运营状况，在精准找到产生问题主要原因的基础上，更细理念并创新管理模式，从而为后续提升石油零售管理效率创造条件。

参考文献：

[1]李涌.加油站信息化建设助推企业管理水平提升[J].科技与创新，2021（02）：126-127.

[2]雷玄，李颖.推进加油站诚信计量 维护消费者合法权益 “诚信加油万里行” 中国质量万里行再出发[J].中国质量万里行，2020（12）：4-5.