吴家丽

作为小学班主任，我每天都会接到不少学生的“告状”，“告状”的内容也特别丰富。可以说，处理学生的“告状”是班主任工作的一项重要内容。小学生“告状”，与其本身心智不成熟密切相关，多数时候他们“告状”是对问题认识不清。班主任处理学生“告状”，不仅要处理好事情本身，更要帮助学生心智成长。

一、案例

那天，第四节是我的语文课。第三节书法课还没下，我就来到教室，等待从书法教室归来的学生。不一会儿，下课了，两个满脸写着委屈的女孩来到我面前很认真地说：“吴老师，你看刚才书法课，于同学把我们的校服上洒上墨了。”我连忙低头查看：“来，快让老师看看，墨迹多不多？能不能洗掉？”两个女孩连忙揪起自己的校服，把并不大的墨迹指给我看。

看了那不大的墨迹，再看看两个女孩的表情，联想到被告状的小男孩是平时比较老实的学生，我心中对两个女孩的“告状”需求已经知道个大概。于是，我关切地说道：“据我观察，这个墨迹不大，应该比较容易清洗掉。是不是你们担心回家之后会受到家长批评，比较着急？”看到了两个女孩轻微地点了一下头，我马上说道：“这么小的墨迹，一看就是不小心溅上去的，你们能给我说说是怎么溅上去的吗？”

两个女孩开始如实叙述了起来。果然不出我所料：是小于写字时收笔力量过大“殃及”了邻座的两个女孩。“原来是这样呀！吴老师今天早上在餐厅时，两位女老师把一碗豆浆洒在了我的白毛衣上，弄得我的毛衣湿了一大片，你们摸一摸，现在还有点湿呢！……