■ 闫卓 卢才武 徐家越 章赛

1.西安建筑科技大学管理学院 西安 710055

2.西安建筑科技大学资源工程学院 西安 710055

0 引言

传统的煤炭产业结构约束了企业的利润空间和竞争力，通过服务化进行产业结构调整与升级是企业获得高额附加利润和可持续竞争优势的有效途径[1]。当前学术界普遍认为服务化可促进价值链优化升级[2]，但在服务化整合推行过程中，仍然存在转型动力不足、无从下手等多种问题。

服务化战略最早由Vandermerve 和Rada[3]提出，指出服务化战略的实施使企业从提供单一的物品转变为提供“物品-服务包”。目前关于制造业服务化文献较多，主要从服务化战略[4]、转型路径、服务衍生[5]、服务增强等方面进行研究。关于煤炭企业服务化，刘文岗等[6]提出煤炭企业的生产服务外包模式；翟翠霞等[7]将生产服务业概念应用于煤炭企业；窦园园[8]等界定煤炭服务供应链模型。现有文献依靠外包-承包模式，形成了以技术归核为核心的生产服务网络，主要提供煤炭产业专业化服务、煤炭工程咨询等。

煤炭企业服务化转型意味着企业作为创新主体，生产和扩散知识，不仅要延伸产业链、进行商业模式创新等服务创新，且需加强内部协同，促进各种资源的快速流动和高效整合等组织创新。服务化的实施使企业排除竞争者、锁定客户，从而提高企业绩效。现有关于企业服务化与绩效关系研究中，主要有线性正相关关系[9]、线性负相关关系[10]、“U 型”关系[11]、“倒U 型”关系[12]、“马鞍型”关系[13]等，不一致结论的形成原因为衡量指标选取的差异性、服务类型划分差异性等[14]。……