邵晓腾

（北京邮电大学，北京 100876）

1 社区团购的内涵

社区团购是依托线下实体社区，借助线上工具，由团长发起的一种“当日线上预订+次日线下自提”的团购模式[1]。它以生鲜产品为切入点，融合了社区和网络团购的特点，借助团长在线下社区的熟人关系网获取用户，为用户提供在平台挑选所需商品并下单、前往已选择的自提点领取商品的服务。

虽然社区团购模式是在2020 年才获得了迅速发展，但其实这种模式在几年前便已经在线下门店得到了验证。2016 年，芙蓉兴盛连锁便利超市首先尝试在社区微信群发布拼团活动，用户拼成后便可在相应时间内前往门店拿货，正式开启了先下单再配货的零售模式，这种模式极大地降低了由需求不确定带来的成本。2016 年到2019 年，越来越多的社区团购企业涌现，食享会、十荟团、钱大妈等都获得了投资，使社区团购赛道逐渐拥挤，也带来了一些混乱。2020 年至今，大多数配送服务都受到了严重损害，而社区团购凭借自提模式成为了消费者的最优选择，并且得到了一直在探索生鲜电商的互联网巨头们的注意，阿里、腾讯、美团、拼多多、京东等公司纷纷布局社区团购赛道。

2 社区团购的业务模式

社区团购属于生鲜电商的一种新模式，可以分为上游、中游、下游。上游为供应商或生鲜基地，中游即社区团购平台，下游即团长。社区团购平台一方面与上游的供应商建立联系，寻找优质、低价的货源，另一方面，通过招募团长与社区建立联系，由团长负责拉新、推广等。……