常 兰，刘小红，田帅辉

(1.重庆电力高等专科学校 经济管理学院，重庆，400053；2.重庆邮电大学 经济管理学院，重庆 400065)

随着“互联网+”行动计划的深入推进，在农村电子商务、跨境电子商务、产业电子商务等新业态强力推动下，我国电子商务呈蓬勃发展的态势，2016年我国电子商务交易额更是高达34.81万亿。物流作为电子商务交易最后的关键环节和电子商务成功开展的重要因素[1]，其服务质量的好坏直接关系到顾客满意度及顾客是否有再次购买行为[2]，因此需要加强对电子商务物流服务质量的监督和控制。物流服务供应链(logistics service supply chain，LSSC)作为一种比较先进的物流运作模式，近年来学者对其开展了深入的研究，而协调问题是其中一个重要的研究内容。LSSC 协调是LSSC成功运作和绩效提升的关键，对于提高物流企业的竞争优势具有非常重要的实践意义，更有助于提升电子商务环境下LSSC的运行效率，促进电子商务健康发展。

当前国内外学者针对物流服务供应链的研究，主要集中在LSSC结构模式、质量协调、绩效评价、风险管理、应用领域等问题。具体到LSSC的质量协调问题，Alfredsson[3]构建了第三方物流供应商和分包商之间的模型，并分析了合同总参数的变化对质量控制的作用；田宇[4]分析了第三方物流供应商和分包商的博弈行为，研究了质量博弈的Nash 均衡、Stackelberg 均衡和合作博弈均衡；刘伟华等[5-6]在由一个物流集成商和提供商组成的两级供应链结构中，建立了两级质量协调基本博弈模型，并引入了提供商竞争和集成商受惩罚因子而得到新的Nash 均衡；……