刘军

摘要：社会经济的快速发展，使得我国的电力市场也发生了巨大的变化。虽然电力市场基本可以满足人们的日常生活和工作需要，但还存在一些不足，特别是在电力营销方面，长期以来都是影响我国电力市场效率提升的难题。同时，电力营销是电力市场改革的关键环节，对其管理模式的探讨十分重要。基于此，本文主要探讨分析基于电力市场改革的电力营销管理模式。

关键词：电力;市场改革;电力营销;管理

前言：

电力是保障工业生产和人们正常生活的支柱，对于电力营销管理而言，电力市场的改革既是发展机遇也是挑战，在促进电力营销管理发展的同时，也产生了一些问题。而要提升电力营销效果，就需要严格规范电力营销管理模式。现阶段，我国正在不断推进电力市场改革，创新电力营销管理模式，实现企业的稳定发展。

一、电力营销概述

电力营销是电力部门发展中的关键环节，也是电力企业面向社会的服务窗口，应用计算机和网络等技术手段提供服务，能够为电力营销带来更加全面的信息，进而大幅提升电力营销质量。电力营销管理需要遵循一定的工作原则，首先为工作界定原则。即在严谨流程的约束下，优化相应认为因素和其他因素，并根据实际情况规定相应权限，提高电力营销的管理水平。其次要遵循数据共享原则，汇总整理电力营销过程中产生的相关信息，并进行深入分析，以更好的满足电力市场的发展需求，提升电力营销质量。

二、电力营销管理中存在的不足

1.管理体系不完善

电力营销部门主要负责电力企业的营销工作的开展，但由于电力市场刚刚进入市场经济模式，缺乏相关营销和管理经验，没有形成完善的电力营销管理体系，不利于电力企业的经济发展。首先由于电力营销人才的专业素养较低，销售人才是打开电力市场的关键，但很多电力企业的营销人员业务能力不是很高，不利于营销水平的提升，不能根据用户的需求及时调整营销策略，难以为用户提供有效的营销服务。其次是管理体系的影响，在售后服务、设备管理以及用户拓展等方面都存在不足，不仅对电力营销工作的开展造成不利影响，也在一定程度上阻碍了电力企业的发展[1]。最后，电力营销不具备完善的管理系统，限制了营销效果的提升。有效开展电力营销工作的基础是科学的电力营销管理系统，但很多电力企业单单重视优化发电技术，而不重视风险防控，造成电力营销管理系统有很多不足，不能给用户带来良好的服务体验。

2.缺乏竞争意识

当前很多电力企业的业务核心为价格营销。电力价格营销是满足电力企业市场营销的客观需要，也是电力企业发展的基础条件。电力市场改革期间，市场机制逐渐引入到电力企业中，在进行电力营销的过程中，不仅企业参与其中，个人也要积极参与其中，在这种情况下，如果企业不能提升自身竞争意识，将不能适应未来的市场环境，从而导致电力企业的经济效益大幅降低。

3.管理信息化程度较低

我国电力营销信息化水平还有待提升，在当前的电力信息管理过程中，主要使用的工具就是信息技术。因为电力营销管理操作流程较多，具有一定的复杂性，并且涉及到很多方面，所以有必要利用计算机进行管理、记录、监督和控制，实现动态化管理。但在电力营销实际发展过程中，信息化水平不能满足电力市场需求，不仅不能保障管理数据的真实准确，也会使得资源的利用率大幅降低。

三、基于电力市场改革的电力营销管理对策

1.完善营销管理制度

在开展电力营销管理工作时，应加大对电力营销的管理力度，建立完善的电力营销管理制度。在这个过程中，应注意加强电力营销管理，革新传统的管理模式，建立专门的营销管理部门，拓展电力营销渠道，并对营销方案进行优化。同时，要加强与相关人员的交流沟通，对于其提出的问题给予解答，进而使其为用户带来更好的服务[2]。另外，在电力营销过程中，相关管理人员起着重要作用，提升其管理水平，才能有效发挥完善管理制度的作用。

2.创新电力营销管理理念

随着社会经济的不断发展，我国电力市场也在持续进行改革，目前，传统的电力营销管理理念已经落后，不能满足电力市场发展的需求。所以，电力企业要想实现稳定发展，并在日益激烈的市场竞争中占据优势地位，就必须创新完善自身的电力营销理念，使的电力营销模式与社会发展趋势相符合。同时，电力企业人员要积极提升营销理念，学习相关成功营销案例，在维护老客户的基础上，不断开发新客户，实现电力企业的长远发展。另外，电力企业的管理人员需要不断创新管理意识，以提升整体营销团队的创新意识，推动电力企业的创新发展。

3.加强电力市场的开发

电力企业在开发用电市场过程中，要重视电力营销。电力企业可以利用互联网，发布相关电力优惠政策，不仅深化用户对相关政策的了解，还能宣传电力企业自身的竞争优势。同时，相较于传统的宣传方式，应用互联网技术在维护老客户的基础上，还能有效的吸引新客户，进一步拓宽电力市场的客户渠道[3]。随着经济的发展，人们生活水平的提升，使得人们逐渐关注生态平衡问题，重视环保理念。因此，电力企业可以抓住这一机遇，对电力设备进行优化，使其在节约能源的同时，提升电力企业经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。

4.树立良好的企业形象

电力市场要想得到健康的发展，需要树立良好的企业形象，而这取决于电力服务的总体质量。因此，电力企业需要先提升自身服务质量，提升技术水平，树立品牌形象，从而提升客户体验。并且电力企业服务质量的提升还能促进自身竞争优势的提升，促进电力企业的长远发展。在这个过程中，电力企业还需转变服务形式，转变传统的被动服务模式，形成客户主动要求服务的新模式，促进电力企业的稳定发展。

结语

综上所述，电力营销管理的所有工作都是为了给用户提供服务，而强化服务质量和效率，可以给用户带来更好的服务体验，提升对电力营销服务的认可程度。因此，电力企业需要完善营销管理制度，创新管理理念，加强电力市场的开发，树立良好的企业形象，强化电网系统管理的有效性，推动电力企业的长远健康发展。

参考文献

[1]吕萍.基于电力市场改革的电力营销管理探讨[J].中小企業管理与科技（上旬刊），2021（05）：15-16.

[2]刘晓文.电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析[J].冶金管理，2020（21）：111-112.

[3]朱志伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].中外企业家，2019（36）：116.