方菲

摘要：目的：提高护士查对行为规范性是减少不良事件，确保护理质量的有效举措。方法：运用PDCA循环来进行研究。 结果：在同样的样本量的情况下，护士查对规范行为664人次，规范率为89.2%。

结论：本次运用PDCA循环提高护士查对行为规范性，规范率从54.8%上升至89.2%

关键词：护士查对行为 规范性 PDCA循环

随着当前医学模式的不断转变和健康定义的内涵深化，人民群众对健康的需求和期望不断增长，要求护理服务向高质量、人性化发展。护士日常查对行为不仅关乎制度更关乎安全。提高护士查对行为规范性是减少不良事件，确保护理质量的有效举措。

一、计划（Plan）

（一）确定主题：运用PDCA循环提高护士查对行为规范性

（二）成立 PDCA 质量改进小组：组长：李玲娟 组员：PDCA 质量小组

（三）制订活动计划：

（四）现状分析

1、定义衡量指标：①科室把护理查对行为分为个项目：输血查对、输液查对、抽血查对、发放检查单查对、发放口服药查对、医嘱查对一共六个方面其中的20小项对科室的14名护士的查对行为规范性进行了分析;②护士查对行为规范率=查对行为规范人次/督查查对行为总人次×100%

408/744×100%=54.8%

2、汇总分析查对不规范行为，分类如下：

（五）原因分析

1、质量小组成员采用头脑风暴法，从人、机、法三个维度分析了护士的查对不规范行为的原因，只做了鱼骨图。

2、主因分析

采用头脑风暴、实际观察、现场访谈等方式，确定查对不规范行为的要因。

调查结果分析如下：

（六）设定目标值

根据目标值计算公式，通过本……