张译元 梁思雨

摘要：电力资源不仅能够保障我国经济发展的基础，并对我国整体经济利润产生巨大影响，因此，我们必须高度重视电力企业的发展，加强对电力企业的监督管理，督促他们更加重视自己的作用，不断增强电力企业员工的工作意识。只有树立正确的营销管理理念，激发电力企业员工的工作热情，才能有效解决电力企业营销管理中的问题，也有助于更好地应对电力营销管理中的各种问题。

关键词：电力营销管理;电量异常;加强处理

1.电力营销管理中的异常用电分析

1.1接线盒和变压器故障

接线盒的安装故障可能是螺钉松动。此时，连接器端子断开或断开，无法有效发挥接线盒的功能，影响信息收集工作。近年来，随着科学技术的不断发展，用户对电力的需求越来越大。功耗的快速增长使得许多接线盒在负载下持续工作。接线盒内部温度过高，造成明火，元器件烧坏，接线盒失效，严重阻碍信息系统的数据采集工作。此外，电能信息系统的正常运行离不开变压器的支持，因为变压器长期工作在特殊的环境中，很容易受潮。但是当工作人员对变压器做干式处理时，维护效果并不好。变压器的故障会导致电力系统的数据传输无法正常进行，采集的电量信息很可能不准确。

1.2异常读数

在电力营销管理工作中，需要及时向中心站报告异常读数，中心站会给出相应的报警提示，并对事件发出核对表，最后对事件进行存档和记录。电能表R4S85接口采集读数时，如果现场终端采集的回路监测数小于上次采集的数据或无变化，此时的情况可判定为异常读数。同时，如果显示的数据读数减少，需要考虑异常是否是由于更换电表引起的，以免误判，影响电力营销管理的稳定运行。

1.3计量管理能力不足

电力企业的电力营销管理制度不健全，不能实现用电核算的管理责任制，员工可能会忽视工作，影响核算的准确性。许多电力企业需要提高会计人员的综合素质，缺乏懂电力经营管理的综合人才，工作能力不足，忽视档案和记录，相关数据不完整[2]。企业对电力核算设备重视不够，在新设备的研发上缺乏必要的资金和人员投入。同时，企业未能及时维护电力核算设备，许多设备老化，导致核算值出现较大误差。

1.4窃电问题

窃电是指通过非法手段获取电能，对计量装置的运行有很大影响，也降低了数据的准确性。随着人口的增加，人们对电力的需求越来越大，窃电行为越来越猖獗。为了减少这种现象的发生，工作人员将通过先进的技术打击窃电，保护计量装置的运行，提高电力资源的有效利用率。

1.5异常时间表时间

在电力营销管理过程中，现场终端的时间和中心站的时间是同步的，但在某些情况下，会有一定的偏差限制。现场终端在运行过程中与系统时间不同步，因此需要定期检查分时表的时间。如果在此期间时间超过限制电能表，则分时表时间异常，需要及时向中心站报告，并做好准确记录。上报中心站后，中心站会对事件给出相应的报警提示，同时分发检查表，以保证项目的顺利进行

2.电力营销管理中异常用电的应对措施

2.1复制核采集管理系统创新

提高抄表质量，为不同地区的抄表人员改变抄表区域，定期进行抄表记录的自检和抽查，优化抄表路线和方法的技术创新，采用更先进、更准确的智能抄表系统。经常对抄表从业人员进行业务培训，从专业角度改变工作态度，提高工作责任心。不断完善激励制度，明确抄表从业人员职责，量化工作指标，加大激励力度，增强从业人员对抄表工作的积极性。在收费渠道上，要与时俱进，可以将互联网电商平台的微信支付、支付宝纳入电费支付渠道，为电费客户提供更便捷的服务。

2.2考虑用户需求

在电力企业有效的电力营销管理中，用户需求是电力企业电力营销管理的重要组成部分。在电力营销管理过程中，贯彻客户第一的工作理念，不仅可以有效增加电力营销产品的销量，增加电力企业的经济效益，而且可以吸引更多的新用户，增强老用户的体验，使电力企业稳定发展。在电力营销管理过程中，如果电力企业需要改革和优化电力营销管理方案，首先要考虑的问题是用户的需求，以确保电力企业发展的有效性和稳定性。

2.3完整、全面的监督和维护计划，确保各基础设施功能完善

如果电力营销管理中出现电量异常，意味着电力企业的经济效益将受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失，有必要改善电力营销管理中的用电异常情况。在电能表方面，要加强检查，严格控制电能表质量，确保选择合适的电能表型号。对于变压器的管理，要注意用正确的方法对变压器进行干燥和保护。确保电流和电压互感器的良好性能。

2.4用瓦特-秒法分析常见问题

瓦特秒法也是电力营销管理中处理异常电量时常用的方法。用瓦特-秒法解决电量异常问题时，既要保证被测电能表的恒功率，又要保证转盘时间的准确计算。瓦特秒法计算如下：%=（T-t）/t100%，其中t=T=36001000N/CP（s  （s），其中%-误差值;P-实际负载功率;电能表的c常数;电能表转盘转数。比如某用电单位的电能表为2.0级时，当出现计量误差时，发现电能表一圈时间为10秒，将数值带入公式中计算，发现该用电单位的电能表超差，需要异常处理。

2.5建立异常用电监控系统

用电异常通常是由于設备问题或部分用户违规用电造成的。建立有效的电力异常监测系统，发现电力营销管理中的漏洞，可以保护企业的经济利益，促进用户合理用电。电力企业应实现专业化管理，监控整个供电系统的数据，将所有用户划分区域，由专人管理，同时对所有配电设备和用户计费设备进行封闭管理，禁止用户随意联系，避免出现乱接现象。

结论：电力企业在应对电力营销管理中的异常用电量时，必须根据相应的实际情况和实际案例进行操作，并根据当前电力营销管理中的实际异常用电量进行正确的分析和处理，以避免严重的异常用电量，保证电力企业可持续发展的有效性和稳定性。

参考文献

[1]陈燕军.（2017）.强化电力营销管理中电量异常及解决策略.低碳世界（16），103-104.

[2]夏洪敏，章霞，万维亚.强化电力营销管理中电量异常及解决策略[J].建材与装饰，2017（46）：230-231.