崔明

摘要：随着我国科技水平的不断进步，社会各界对于电能的需求量也变得越来越大，在此时代背景之下，电力企业的稳定发展变得十分重要。为了能够促进电力企业健康有序发展，相关人员应对业扩报装管理工作进行科学的完善和创新，基于此，下文将对加强业扩报装管理防范营销风险的措施展开详细分析。

关键词：业扩报装;管理防范;营销风险

现阶段随着社会的不断进步发展，电力用户对业扩报装在服务方面有了更高的要求，而业扩报装又是有效维护供电企业和用户之间的纽带，因此供电企业必须要强化在服务中的精益化规范管理要求，更好地适应社会发展的现状，逐步增强业扩报装的服务质量，加强业扩报装管理工作的开展。

1 业扩报装的基本概念

业扩报装是指是指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的全过程管理。市场营销部门负责统一受理客户用电申请，按照内转外不转的原则，组织协调相关部门完成业扩工作;坚持以客户为中心，不断优化业扩流程，简化办电手续，加强时限控制，缩短办电周期;向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，开放客户受电工程市场，不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

2 业扩报装现状……