卫世杰

摘要：目前供电服务存在的突出问题主要集中在以下三方面：一.服务的协同与融合难以适应实际工作要求，主要表现在过度强调专业管理，横向协同融合不够;二.指挥的高效与权威难以满足客户实际需要; 三.基层的短板与不足制约改革发展稳步推进，主要表现在部分县级供电企业有太多短板和不足，加之精益管理要求不断提升，致使县公司处于疲于应付状态。

关键词：新型;供电服务指挥中心;营配;融合策略

1 新型供电服务指挥中心核心业务剖析

配网调控业务依托调度管理系统、调度自动化系统、配电自动化系统、配网 可视化平台开展工作，负责调度城区内35kv及以上变电站10kv出线开关至高低压总开关范围内所属设备。具体开展配网调度、配网监控、配网运行方式等业务。 a）配网调度：负责执行电网日调度计划和上级调度指令;负责指挥配电设备运行操作和事故处置，负责配网分布式电源调控，对具备遥控条件的设备进行遥控操作;负责典型操作票及应急预案相关内容的编制及修订;参与配网检修计划平衡;负责用户专线、专变停送电管理;负责配电台区低压设备停送电管理。b） 配网监控：负责配电设备（含用户设备、低压设备）运行状态监测;负责处置事故、异常、越限、变位等系统信息;配网运行方式：负责制定配网运行方式计划 ; 负责配电设备命名;负责制定新、改、扩建配电设备的启动方案。指挥、服务监察、业扩监控等配网全口径业务， 集合配网资源，实时调控配网运营，是对内对外统一的供电服务和配电运营指挥机构，呈现营配业务高度融合的特点。……