钱泳冰

时下移动互联网的新时代已经到来，政务新媒体正在快速发展，各级政府机构都在加快政务微信、微博和移动客户端的在线部署。如何在新的传播模式中进一步整合先进技术与平台资源，扩大受众的视野并增强受众的参与度，让信息筛选成为政府制定公共政策的智库源泉，这是各级政务新媒体面对的新课题。

一

新传播格局下的政务新媒体受众参与

新传播格局是指无线通信技术的终端设备不断突破时空妨碍而引领的传播形态。如今新信息虽然层出不穷，海量刷新，却能适时共享与互动传送，这些都能在智能手机上独立完成，因而以微博、微信等为主开设的政务账号移动客户端，即政务新媒体也非常接地气地体现出强大的互动共融的新特点，规避了传统媒体单向传播和反馈的局限性。其“两微一台”和手机客户端目前正在利用互联网客观，全面和准确地尽显政府职能在文字、照片、视频中的作用并传播有价值信息。反过来，通过互联网设备，受众可以参与创建并完善政务新媒体的网络交流模式，与获取政府信息形成良性互动。在新的传播格局中，政务新媒体与受众同处信息对称共享的平等地位，所以受众参与的数量和质量比早期的网络平台及传统媒体强很多，前者对后者应该予以充分的认识。

二

如何理解受众参与范围更广、程度更深

新的政务媒体平台诞生，国家政务变得更加透明，受众对社会政务在网络上有了敞开的发言权，所表达的信念、道德、态度和情绪既具有畅所欲言的普遍性，又具有政治、经济、社会方面的针对性，所谓既有“知无不言”的广度，又有“言无不尽”的深度。……