刘轶宁

议程设置是大众媒介通过媒体反复播出某类新闻报道，强化该话题在受众心目中的重要程度，将公众的注意力导向某些特定的问题或争端上。虽不能决定人们对某一事件或观点的具体看法，但可以通过提供信息和安排相关议题，来有效地影响人们的想法和产生一定主观意识的判断。

本文基于2019年4月在网络发酵的奔驰车漏油事件，以“抖音”和校内大学生为研究对象，探究社交新媒体的议程设置对大学生价值观产生的深远影响。

2019年4月11日，一则“奔驰女车主哭诉维权”的视频刷爆网络，视频中，女子坐在发动机盖上哭诉称，自己66万元买的奔驰车，提车5分钟，发动机就漏油了，经反复沟通，得到的答复却是更换发动机，只能通过这样的方式维护权益。在反复沟通的过程中，工商、质监、物价等多部门介入调查，维权之路曲曲折折，最终达成“和解”，相关舆情量在4天内达到顶峰。

本研究以内蒙古电子信息技术职业学院全体在校大一、大二学生为研究对象，采取随机抽样的方法，通过网络在线问卷调查和实地问卷调查的方法，共发出问卷300份，收回有效问卷296份，问卷有效回收率98.6%。在数据处理之前，调查人员将下线150份问卷进行了数据的补充和填写，对其中不合格的样本进行核对、标记、删除。本次调查结果均统一补充完整后，对有效数据进行频数、描述等具体分析，描述研究数据的基本情况，逐一对每个分析项进行分析，同时着重分析选择比例较多的选项，并对分析进行总结。……