王伟 齐昆 江建辉

2021年3月15日是第39个国际消费者权益日，今年消费维权主题确定为“守护安全畅通消费”，中消协重点关注消费领域的热点难点问题，主要集中在预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等领域。针对以上主题，河北广播电视台经济生活频道超前策划，精准调查，推出总计110分钟的3·15大型全媒体直播节目，整场直播以记者调查为核心，演播室解读为补充，事件追踪为推进，媒体融合为扩展，网友互动为贴近，VR科技为特色的模式共同搭建，围绕预付式消费、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、在线教育培训、民宿公寓、直播带货等领域，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则的建设和完善。整场直播，在全媒体的助力下，内容深刻，角度独特，反响强烈，效果良好，不仅收视、口碑双丰收，更是为促进3·15消费者维权提供了极大的支持与保障。

紧跟时代热点，助力解决社会痛点

消费者权益保护可以说是民生新闻节目永恒的话题，也是新媒体、自媒体重点关注的领域。如何发挥传统主流媒体的优势，对接时代热点，揭示和解决社会痛点？自2020年11月起，经济生活频道《今日资讯》栏目组就成立专门调查小组，制定详细工作推进计划，提前征集线索，认真梳理消费维权领域全省各地观众反映的“普适性”内容，除此之外，多次与河北省消费者……